在第43个“国际消费者权益日”到来之际，广东岭南职业技术学院马克思主义学院以《思想道德与法治》课堂互动讨论的形式，举办了一场别开生面的消费者权益保护专题活动。活动旨在通过与大学生的互动交流，深入探讨消费者权益保护的重要性和实践路径，提升大学生的消费维权意识和能力，引导大学生对价值观、道德与法治的思考。

活动现场，广东岭南职业技术学院陈泓浩老师与学生们围绕“3个基础、1个核心、5个保障”展开了热烈讨论，结合实际案例，深入浅出地讲解了消费者权益保护的理论与实践。

3个基础：价值观、道德、法律

陈泓浩老师首先指出，价值观、道德和法律是消费者权益保护的三大基础。诚信与责任是市场经济的基石，商家不仅要追求经济利益，更要承担社会责任，保障商品和服务的质量，维护市场秩序。

“在校园生活中，我们经常遇到一些商家虚假宣传、以次充好的行为，这不仅损害了我们的权益，也破坏了市场信任。”一位参与讨论的学生分享了自己的经历，“有一次，我在校园周边的一家小店购买了一款电子产品，商家声称是正品，但使用不到一周就出现了故障。后来才发现，那是一家以售卖假冒伪劣产品为主的店铺。”

陈老师回应道：“这种现象反映了商家诚信价值观的缺失。商家在追求经济利益时，往往忽视了对消费者的责任。通过加强价值观教育，可以增强商家的诚信意识和社会责任感。”

在道德基础方面，陈老师强调，道德约束与社会信任是消费者权益保护的重要补充。通过加强道德教育和诚信建设，可以增强社会信任，减少消费者权益受损的风险。

法律基础则是消费者权益保护的重要保障。我国已经出台了一系列法律法规来规制消费市场，如《消费者权益保护法》《食品安全法》等。这些法律明确规定了商家的义务和消费者的权利，为打击消费欺诈和食品安全问题提供了法律依据。执法力度是法律规制的重要保障。执法部门需要加大对消费市场的监管力度，对违法行为进行严厉打击。通过提高违法成本，可以有效减少消费欺诈和食品安全问题的发生。

1个核心：维护消费者合法权益

消费者权益保护的核心目标是维护消费者的合法权益，包括知情权、选择权、安全权、公平交易权、受教育权和受尊重权。通过加强消费者权益保护，可以增强消费者对市场的信心，促进市场的健康发展，维护社会的公平正义。

“作为大学生，我们在消费过程中往往缺乏足够的经验和知识，很容易受到商家的误导。”另一位学生补充道，“有一次，我在网上购买了一款减肥产品，商家声称是天然成分，无副作用。但使用后，我出现了严重的身体不适，后来才发现产品中含有违禁成分。”

陈老师表示：“这种案例凸显了加强消费者教育的重要性。大学生作为新兴消费群体，需要提高法律意识和自我保护能力，学会识别和防范消费欺诈行为。”

5个保障：教育、监管、执法、技术、社会参与

陈老师提出，教育、监管、执法、技术和社会参与是实现消费者权益保护的五大保障措施。

一是教育保障，加强消费者教育。加强消费者教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力，是维护消费者权益的重要手段。同时，加强商家教育，提高其诚信经营意识和社会责任感。

二是监管保障，强化市场监管。强化市场监管，推动行业自律，是维护消费者权益的重要保障。执法部门需要加大对消费市场的监管力度，确保商家遵守法律法规。

三是执法保障，加强执法力度。加强执法力度，提高违法成本，是维护消费者权益的重要手段。通过公开执法信息，接受社会监督，可以增强消费者对执法部门的信任。

四是技术保障，利用技术手段。利用技术手段，如大数据和区块链，可以有效提高消费者权益保护的效率和效果。通过建立消费者权益保护平台，实现消费者投诉的快速处理和反馈。

五是社会参与保障，鼓励社会参与。鼓励社会参与，发挥媒体监督作用，是维护消费者权益的重要保障。通过建立消费者协会、志愿者组织等，鼓励社会公众参与消费者权益保护活动。

大学生的积极参与

在讨论中，学生们积极分享了自己的消费经历和维权故事。一位学生讲述了自己在购买手机时遇到的欺诈行为，以及如何通过法律途径维护自己的权益。另一位学生则分享了自己在参与校园消费者权益保护活动中的收获和体会。

“通过这次讨论，我更加明白了作为消费者应有的权利和义务，也学会了如何在消费过程中保护自己的权益。”一位参与讨论的学生表示。

陈泓浩老师总结道：“消费者权益保护不仅是政府和企业的责任，也是每一位消费者的义务。通过加强教育、监管、执法、技术和社会参与，我们可以共同构建一个更加公平、公正、安全的消费环境。”

作者简介：陈泓浩，广东岭南职业技术学院副教授、思政实践研究室主任。

基金项目：广东省教育科学规划项目（高等教育专项），编号：2024GXJK1067。

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