据“人民投诉”平台2025年3月6日发布的一条消费者投诉信息，投诉机构为：元保保险。

投诉内容：

近日，一位网友在其社交媒体上发布了一则关于元保保险的投诉信息，引发了广泛关注。该网友表示，在不知情的情况下，元保保险未经其同意直接从其银行卡中扣款，涉及金额达79.7元。

据该网友描述，2月份他在抖音平台购买电影票时支付了6元优惠费用，并在此过程中注册了元保保险账户，同时输入了银行卡信息以享受优惠。然而，3月4日，他发现银行卡被自动扣款79.7元，查询账单后发现这笔款项是元保保险所扣。对此，该网友感到非常困惑和不满，要求元保保险退还这笔款项并取消自动扣费功能。

该网友提供的银行扣款记录截图：

从截图中可以看到，交易对象为“快捷支付-元保保险经纪（北京）有限公司”，扣款金额为79.70元。

该网友明确表示：

- 要求元保保险退还79.7元。

- 取消自动扣费功能，避免再次发生类似情况。

元保保险回应：

2025年3月15日，元保保险表示已按用户诉求处理全额退保。

消费者权益保护

此类事件提醒广大消费者，在使用互联网金融服务时应格外谨慎，确保个人信息安全，避免在不知情的情况下被扣款。同时，也呼吁相关企业加强内部管理，确保消费者的知情权和选择权，避免类似事件再次发生。希望元保保险能够及时给出消费者合理解释，并积极维护消费者的合法权益。