三农快评

近日，央视《法治在线》曝光了一类新型网络乱象：部分自媒体账号以外卖骑手、网约车司机为主角，编造“月入不足三千”“被顾客羞辱”等虚假故事，刻意制造社会对立情绪。然而，大众并不能辨别视频的真实性，被带节奏是常态，近九成观看者对此产生厌恶或愤怒情绪，一定程度上引发了社会负面情绪。数据显示，此类谣言年增长率超150%。这些打着同情弱者旗号的摆拍视频，表面上在为底层发声，实则是一场精心设计的流量骗局，拍视频不过是他们博流量、博眼球的工具。它们不仅扭曲了公众认知，更在无形中撕裂社会信任的纽带。面对这一现象，我们期待以理性破局，用法治亮剑，让网络空间回归温暖与真实。

在算法主导的注意力经济中，卖惨已成为某些自媒体博取流量的捷径。他们深谙人性弱点，那就是人们对弱势群体有着天然的同情心、对社会不公有着本能的愤怒，而这些恰恰是点燃情绪的爆点，会带来巨大流量进而带来利益。于是，“外卖员因差评下跪”“网约车司机被克扣血汗钱”等剧本式摆拍层出不穷。这些视频往往刻意模糊时间、地点，用夸张的肢体语言和煽情的背景音乐渲染悲情，再利用平台算法精准推送给特定人群。

令人担忧的是，有调查显示，70%的受众对谣言中的“加害方”（如平台、顾客）产生愤怒，这种情绪极易转化为现实中的对立行为：有人在外卖平台恶意差评泄愤，有乘客因“司机可能被剥削”的想象而拒绝支付合理费用。当“共情疲劳”逐渐累积，真正的弱势群体发声时，反而可能遭遇“又是摆拍吧”的质疑。这种“狼来了”效应，会让社会互助精神在一次次反转中消磨殆尽。

破解卖惨谣言，需要公众跳出“非黑即白”的思维定式。那些声称“外卖员月薪永远低于三千”的视频，显然与各大平台公开的骑手收入报告中位数（约5000—8000元）相悖；所谓“顾客故意刁难骑手”的剧情，也忽略了平台投诉机制中客观存在的申诉渠道。理性认知的第一步，是意识到网络空间的复杂性：真实的劳动者困境需要关注，但被算法推到你面前的视频可能仅仅是剧情。人为制造矛盾冲突，本质是流量至上的商业算计。

遇到这种情况怎么看？怎么办？

我们需要用积极视角重塑社会认知。疫情期间，无数骑手冒着感染风险穿梭于空荡的街道，成为城市运转的“毛细血管”；暴雨中，网约车司机主动接送受灾群众的暖心新闻屡见报端。这些真实存在的正能量，却被“比惨”的谣言遮蔽。社会进步的标志，不在于对苦难的无限放大，而在于对奋斗者的真诚致敬。事实上，我们也常常看到越来越多的网友开始主动传播助人为乐的视频，比如在外卖订单备注中写下“注意安全”。这种自发的善意传递，才是对抗冷漠的最佳武器。

法治利剑的持续出鞘，则为肃清网络乱象提供了根本保障。近年来，中央网信办持续部署开展“清朗”系列专项行动。2025年，“清朗”系列专项行动重点整治八类网络乱象，其中就包括整治“自媒体”发布不实信息、整治短视频领域恶意营销、整治AI技术滥用乱象、整治恶意挑动负面情绪等。网络安全法也明确“传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序”为违法行为。前不久，编造“外卖平台不允许45岁以上骑手接单和做外卖员”的自媒体博主魏某，最终被公安部门给予治安处罚，彰显了法律红线不容触碰。

抵制网络卖惨乱象，需要多方协同发力。对平台而言，解铃还须系铃人，通过大数据、人工智能等识别技术，对“刻意凸显贫困”“高频出现冲突场景”的账号进行流量降权甚至查封账号。政府部门除了加强治理外，还可以正向引导，比如建立“正能量创作者扶持计划”，对真实记录劳动者生活的优质内容给予推荐加权。而作为普通网民，我们每一次转发前的“三秒停顿”——思考信源是否可靠、情节是否合理、情绪是否被操纵，都能有效遏制谣言传播。

更深层的解决之道，在于构建更有温度的社会支持系统。上海某街道设立“骑手驿站”提供免费充电、热水服务，深圳企业开发“疲劳驾驶预警系统”守护司机安全，这些举措让关怀从线上延伸至线下。当我们用制度保障替代空洞的“眼泪打赏”，用切实福利取代虚假的“网络卖惨”，社会信任的基石才能真正筑牢。

网络空间不是情绪垃圾场，而是现代文明的精神家园。那些靠撕裂社会获取流量的摆拍闹剧，终将在法治的阳光下现出原形；而那些平凡劳动者真实的笑与泪，需要我们用理性与善意小心呵护。让我们少一点随手转发的愤怒，多一些查证求真的严谨；少一些先入为主的偏见，多一份将心比心的理解，让网络谣言的“毒流量”失去生存土壤，让奋斗者的春天真正到来。

三农快评——从三农角度看问题

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