3月19日，网友反映在深圳市一商场上厕所时，疑似被商场保洁员偷窥，并称这已是第二次遇到类似情况。该网友质疑商场未能有效保护顾客隐私。对此，深圳布吉万象汇工作人员向中国新闻周刊表示，商场已对此事进行核实，涉事地点为商场内的男厕所。

该工作人员表示，根据监控视频及保洁工作记录，当事保洁员发现顾客在厕所停留时间较长后，曾敲门询问未收到回应，便试图确认情况。涉事保洁员的行为确有不当，商场已与其解除劳动合同，此前未接到类似投诉。