安徽移动淮南分公司“三步法”助力“信号升格”行动见实效

为切实提升移动用户端到端业务感知,践行以人民为中心的发展理念。安徽移动淮南分公司聚焦重点场景,以“三步法”监督贯穿“信号升格”行动各环节,有效推动网络服务质量全面提升。

安徽移动淮南分公司“三步法”助力“信号升格”行动见实效

一是优化方案有监督。支部纪检委员对全市重点场景优化方案的制定和执行全程监督。监督组建“信号升格”专项工作组实施网格化推进,建立“问题清单-责任分工-进度跟踪-效果验证”闭环管理机制,确保优化方案落实到位。

二是优化过程有监督。发挥班组监督员“前哨”作用,在整改过程中从众测平台大数据、MR采样分析、路测数据及用户投诉数据方面对各类场景整体优化效果进行评估,确保监督贯穿于优化过程中,助力整改落实到位。

三是优化结果有监督。纪检委员根据班组监督员监督反馈情况、省公司通报情况及整改班组汇报情况对年度整改情况进行监督。2024年,淮南分公司网络部顺利完成交通枢纽、商业综合体等517个重点场景优化,众测全网覆盖率96.37%,提升率2.38PP。

下一步,安徽移动淮南分公司继续以“三步法”监督机制为依托,强化对“信号升格”专项行动的全流程监督,聚焦高品质网络建设,努力为客户提供信号好、体验优、能力强的高品质通信网络服务。

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