4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，需要托运宠物的旅客可通过专区办理宠物托运。这一消息让很多养宠人士兴奋不已。记者注意到，价格方面，高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，其中1000公里（含）以内标准价格为558元/只，1000至1500公里（含）标准价格为658元/只，1500至2000公里（含）标准价格为958元/只，而2000公里以上标准价格为1258元/只。试点期间实行七折优惠，也就是起步价360元。而‌对于网友“比人乘坐高铁的票价还贵”的说法，记者通过查询了解到，事实上北京南站到上海虹桥站的高铁距离约为1318公里，通常旅客乘坐二等座的票价在570元左右。

针对部分网友认为宠物托运价格偏高的问题，记者9日以旅客的身份咨询中铁快运，客服人员表示：“基于铁路运价制定的价格。高铁托运宠物的费用包含站到站的运费、高铁专用宠物箱的使用费、途中押运的看护费和一些基础的保险费。保额是2000元，也是包含在这里面的。”客服人员还介绍称，放置宠物的车厢一般为列车的中部车厢，与旅客乘车空间相对隔离。之所以要人宠分开，是因为列车上不仅有宠物还有广大乘客，要确保乘客安全、宠物安全以及车内环境良好。