（文/霍东阳 编辑/张广凯）

4月15日，财新报道称，欧莱雅中国旅游零售部门计划裁员。据称，目前裁员尚未开始，但裁员的比例或高达50%，部分被裁员工将被给予N+5的工资补偿。

欧莱雅曾经将旅游零售定义为“第六大陆”，业务涵盖机场免税店、离岛免税、线上免税品预定、航空公司机上免税服务、游轮及边境商场免税店等。其中机场是关键销售点，占据整个部门业务总销售额的一半以上。

近年来，欧莱雅旅游零售的业务持续承压，且一度依赖代购业务。自2023年5月，海南加强对代购的管控后，欧莱雅的销售表现明显恶化，并拖垮了北亚地区的营收。在截至2023年9月30日的第三季度中，除北亚外的所有地区均实现了双位数增长，北亚地区第三季度营收下滑幅度达到了4.8%。

2024年，中国所在的北亚市场则是录得13年来首次负增长，下滑幅度从去年的1.7%扩大到3.2%，销售额为103亿欧元（约合人民币780亿），也是欧莱雅五大市场中唯一负增长的地区。欧莱雅指出，旅游零售缺口持续承压，尤其在海南地区，重点是确保健康的库存水平。

有媒体表示，除了欧莱雅，雅诗兰黛、资生堂等美妆巨头也在面临旅游零售渠道下滑的问题。不久前，资生堂也进行了运营和管理架构重组，原旅游零售业务CEO退休，重新组建“中国与旅游零售业务”板块，淡化旅游渠道的同时强化中国市场整体的协同性。

3月31日，欧莱雅例行举办了中国市场业绩发布会，并提出“投资中国就是投资未来”的价值主张。No Fashion创始人唐小唐直言，发布会上充斥着大量的务虚内容，并未对2024年中国的业务表现做出总结和反思。

值得注意的是，业绩会上，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示，欧莱雅中国直接或间接提供的就业岗位超33万，相当于每一个欧莱雅中国的岗位可以带动其他领域新增20个岗位，是中国全行业平均就业乘数的8倍（法国知名独立经济咨询公司Asterès统计口径）。

业绩会刚刚过去半个月，欧莱雅就传出裁员消息，不知道这些欧莱雅中国岗位的消失会给就业带来多大的影响。