在AI浪潮席卷千行百业的今天，客户对服务的期待已突破时空界限，智能客服已成为企业提升竞争力的关键生产要素。图为科技敏锐洞察市场需求，正式推出自主研发的【图为AI客服】——基于大语言模型（LLM）专为边缘计算领域量身定制的全时段、全场景、全链路智能客服系统。

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一、四大核心优势，重新定义AI客服

▶ 7×24小时全天候值守，服务不打烊

区别于传统客服的固定班次限制，图为AI客服以毫秒级响应速度实现全天候在线，无论是深夜紧急咨询、高峰期流量洪峰，还是节假日突发需求，均能第一时间提供精准解答，彻底告别“等待时长”“无人应答”等痛点，让服务触手可及。

▶ RAG检索增强生成，提升回答精准率

依托前沿的RAG技术，图为AI客服搭建起高效、可靠的本地AI知识中枢。后台管理员可灵活选择直接上传本地文档，或借助智能爬虫自动抓取在线文档，轻松构建图为科技的专属知识图谱。

系统内置智能文本预处理模块，能够自动完成文档拆分、向量化编码，有效规避大模型因数据局限产生的“幻觉”，显著提升响应精准度。

▶ Workflow工作流深度编排，复杂场景全自动化

系统内置高性能的工作流引擎、丰富的函数库以及强大的MCP工具调用能力，能够灵活编排AI助手与AI智能体的工作流程，精准满足各类复杂业务场景下的多样化需求。

▶ 数据可视化+动态进化，打造与时俱进的服务中枢

系统后台可实时分析服务数据并生成可视化洞察，结合用户行为分析，动态优化回答准确性与服务流程。这些数据不仅是图为科技优化服务流程、提升服务质量的宝贵财富，更是推动产品持续升级的重要驱动力。

现在，图为科技特对外开放专属定制名额，为企业量身打造“硬件+软件+知识库”一体化解决方案，推出“3+N”定制服务体系，助您抢占智能服务竞争高地，让每一次交互成为增长契机！

二、三大定制化能力，赋能千行百业

硬件定制：算力底座深度适配，兼容全生态大语言模型

图为科技提供全方位的硬件定制服务，根据企业需求量身打造适合其应用场景的高性能服务器，支持CPU性能、GPU算力、存储容量、接口协议等参数定制；支持对接各种大语言模型，包括本地私有大模型（DeepSeek / Llama / Qwen 等）、国内公共大模型（通义千问/腾讯混元 /字节豆包/百度千帆/智谱AI/Kimi等）和国外公共大模型（OpenAI/Claude/Gemini等）。

软件定制：场景化智能中枢，快速嵌入各类系统

图为科技拥有丰富的软件开发经验和技术实力，可根据企业的业务流程和服务需求，进行软件功能的定制开发，实现软件与需求的完美适配；并支持零编码快速嵌入到网站、办公系统（企业微信 / 钉钉 / 飞书）和第三方业务系统，让已有系统快速拥有智能问答能力。

知识库搭建：企业智慧资产沉淀，护航业务全周期

30天为您快速搭建企业专属知识图谱，覆盖行业政策、产品手册、技术文档、历史工单、常见问题等，并支持增量学习机制，系统自动抓取最新政策、产品迭代等信息。

图为科技以“用AI技术帮助中小企业发展”为使命，正携手全球合作伙伴构建下一代智能服务生态。无论您是希望降本增效的制造型企业，还是探索人机协同的科技先锋，图为科技都将成为您数字化转型的最佳拍档！

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