践踏大众信任的人，

必将被大众鄙夷。

01

“我被资本做局了”，

原来不止是一个梗。

02

近日，

杭州知名烘焙品牌“欢牛蛋糕”

宣告倒闭，

引发了大众愕然。

欢牛蛋糕最火的时候，

曾吸引无数消费者排队，

也曾拿到A轮数千万美元融资，

没想到这样一个风光的公司

竟然说倒就倒了。

在它的告别信里写道：

由于成本激增、市场竞争、

自身管理失误不得不告别消费者。

话是说得漂亮，

但善后工作一团糟。

千万粉丝网红

@影视飓风MediaStorm

发视频称：

“影视飓风的蛋糕被人动了！”

他是“欢牛”家的大客户，

员工过生日，

都会在“欢牛”买蛋糕，

并且送员工一张蛋糕卡，

因此公司手头还有几万块未消费。

除了影视飓风这种大户，

还有无数普通消费者，

手握欢牛蛋糕储值卡，

里面几百到上千元不等。

结果它潇洒地告别了，

消费者倒霉了。

手里的充值卡突然毫无用处，

想维权，

不知道找谁。

想退卡，

更是没什么希望。

没想到有一天，

资本也会动普通人的蛋糕。

事实上，

欢牛蛋糕倒闭早有预兆。

今年5月份，

该公司及其法人徐浩，

就被限高，

累计执行标的为120余万。

而在2024年，

该品牌关店的数量比开店数还多。

但最令人恶心的是什么呢？

6月9日，

创始人还在回应说没有跑路，

让顾客相信他，

结果仅仅不到一周，

就被曝卷了几千万，

携家带口润去了日本。

员工工资没发、

加盟商亏了几十万，

消费者充值的钱打了水漂，

真是坑惨无数人，

养肥他一个。

据知情人士预估，

未消费的储值卡金额达千万元，

都进入了总公司的账里。

而如今该公司资不抵债，

退款的希望十分渺茫。

本想给平淡生活来点甜，

结果被狠狠背刺，

普通消费者实惨。

03

一网友犀利评价：

在杭州，不能充值任何烘焙店、

早教机构、健身房、理发店，

这些店归宿只有卷款跑路。

话虽然绝对，

但这话绝不是空穴来风。

很多店昨天还在正常营业，

今天就人去楼空，

消费者揣着还未消费完的会员卡，

投诉无门。

其实何止是杭州？

很多地方都是如此。

珠海数十名家长的维权视频

曾在网上热传，

他们站在紧闭的店门前喊着：

“金宝贝跑路，要求退款……

望政府相关部门重视”。

在珠海金宝贝暴雷之后，

几百名家长数百万费用退钱无门。

孙女士就是其中一位，

她在销售的极力推销下，

先后购买了6.6万余元课程，

结果倒了大霉。

先是说好的开班一直没开，

后来又说要搬迁。

搬迁的地址离她家太远，

孩子上课根本不方便。

协商退费吧，

对方倒是一口应承，

承诺180天内退，

结果一年多过去了，

一毛钱都没到她账上。

另一位刘女士买了近1.6万元的课，

为了保险起见，

她还特意将退费条款写进合同。

可结果呢？

合同对他们根本没有效力，

她再次带孩子去上课时，

大门紧闭，

剩的1.5万元费用也不知找谁退。

品牌说跑路就跑路，

榨干的是无数消费者的鲜血。

04

办会员卡，预付费用有优惠，

已经成为很多商家跑路的前兆。

剪个头发推销办卡，

买个蛋糕推销办卡，

上个早教推销办卡，

总之一切皆可办卡。

很多消费者一算，

办了卡，单次消费确实便宜些，

脑子一热就办了。

等你真的办了会员卡，

钱到了他们账上，

就成了“一切解释权归商家所有”。

为什么我不建议你去这样办会员卡？

因为预付风险大。

2024年，

全国预付式消费投诉超120万件，

大部分是商家失联、停业。

他们带着老百姓血汗钱跑了，

只剩消费者求告无门。

我也上过不少当。

逛商场时，

一家甜品店的芝士番薯好吃，

充了一张会员卡，

等记起来再去消费，

店都没了。

经常洗车的店推销办卡，

想着这次总不会错了吧？

结果洗了一次车，

店主不知所踪，

发信息也不回了。

最后就是会员卡一堆，

能用的没几张。

永远年轻，

永远上当受骗。

维权吧，

想着金额也不大，

也没那个精力和时间。

自认倒霉吧，

又咽不下这口气。

所谓的会员卡，

最后没给消费者带来实惠，

反而被割了韭菜。

正如有句话说的：

“预付卡本质是无息融资工具，

消费者在享受9折优惠时，

实际承担着100%的坏账风险。"

05

那么问题来了，

商家为什么敢这样做？

第一，是低成本、高收益。

不少不良商家其实一开始，

就是打定主意，

采用快速敛财的模式。

经济下滑的时代，

很多商铺会减免租金招商，

第一步，他们用低成本开一间店，

上海的朱女士给孩子选择早教机构，

销售人员称他们在高端商场

尚嘉中心开了分店，

能在这里开店是资金雄厚的表现。

朱女士在这里花了12800元买课，

结果3个月后，

该早教机构一夜之间撤店跑路，

商场物业表示，

那三个月，正好是商场免租期。

第二步就是趁着免租期，

疯狂吸收会员。

本来就没打算做长久的商家，

必定会尽最大可能敛财。

很多商家打着超低折扣

吸引消费者办卡。

仔细一想也知道，

除去租房成本、人工成本、

水、电等各类费用，

他们赚什么呢？

后面全部都是亏的。

所以事出反常必有妖。

因为他们根本没打算做长期生意。

比如郑州一家健身房，

7月份开业9月底就关门跑路了，

卷走的会费高达200多万。

这已经是该健身房开的第3家店，

还准备开新店割完一波韭菜就跑。

他们就是无耻的

“开店割韭菜”的收割机，

消费者在他们眼中，

只是一头头待宰的羔羊。

06

这些店家敢这么嚣张的第二原因，

就是违规成本极低。

我们之前写过很多不良商家

为了逃避法律的追责，

采用“金蝉脱壳”的方式，

于是“职业闭店人”应运而生。

有人负责策划关店，

有人安排跑路的方法，

有人接受后续维权问题，

这么一来，

不良商家无痛卷款跑路，

职业闭店人入袋几十上百万提成，

只有消费者受伤的世界达成了。

最令人愤怒的是，

很多商家在请职业闭店人之前，

还会以各种活动吸引消费者办卡，

最后再捞一笔跑路。

这些商家，

就算被告上法庭他们也不怕。

一名职业闭店人成为被告，

在开庭前，他直接对原告说：

“不用提供证据了，

肯定是你们赢，

我们确实是违约了，

但我们没有钱。”

还有不少跑路公司更换法人代表，

他们可能是70多岁的农村老人，

是欠了赌债的失信人员，

对限高或征信根本不在意。

就算找到了他们，

就算抓他们去坐牢，

真正的罪魁祸首早已逃之夭夭，

消费者求告无门，

最终只能自认倒霉，

所以这些商家肆无忌惮。

07

那么对于以上种种乱象，

我们消费者，

该如何保护好自己的钱袋子呢？

我有几点建议。

1、尽量避免办理大额预付卡。

早教班、健身房、美容院，

是卷款跑路的重灾区，

这些机构动辄就是充值几千上万，

钱充进去了，

却不一定能享受到权益。

要是对方要跑，

消费者半点办法都没有。

还有很多小额的预存卡，

你一定要考虑

你会不会经常光顾这家店。

离家远、图新鲜，

都可能影响你继续光顾的频次。

如果不是经常去，

办卡其实是不划算的买卖。

所以在大环境变好之前，

还是尽量减少去办会员卡。

2、降低消费风险。

这一点需要职能部门介入一起完成。

上海对健身行业办理会员卡时，

在期限、次数、金额上设置了上限，

降低了消费者的风险。

这是政策层面的完善，

在技术方面也有突破。

中国银行推出数字货币“元管家”，

简单来说，

就是商家发行“元管家”预付消费卡，

消费者将钱充值到其中，

由银行进行监管。

一旦商家跑路，

未消费的金额瞬间退回钱包。

有了银行去监管预付款，

消费者的安心程度就会大大提高。

08

其实写了这么多，

商家敢如此嚣张的原因，

就是因为违法成本极低。

长此以往，

商家跑路会越来越肆无忌惮，

消费者不敢继续消费，

整个市场都会一片惨淡。

唯有对不良经营者重拳出击，

才能起到震慑的作用。

所以，我希望有关部门，

能对这些违法行为，

采取雷霆手段去治理，

重罚、重惩、重管。

既然道德无法约束，

就让法律进行惩戒。

那些践踏大众信任的人，

终将被大众所鄙夷。