7月7日，张家界光大国际旅行社有限公司亚太市场部负责人受境外游客委托，将一面绣有“戎装虽卸志犹在，生死关头勇救异国客，军魂入骨心似磐，危难之际甘献守护情”的锦旗送至张家界江永运输有限责任公司。6月29日晚，11名韩国游客与带队导游金光日乘坐湘GY7668客车，从湘西自治州返回张家界。客运车辆行车记录仪显示，21点13分，当车辆行驶至张南高速西往东方向48公里+500米处时，意外突然发生。车内监控清晰记录下令人揪心的画面：肖波开始面部表情有点异样，右手潜意识地抬了几次，也不听使唤。导游立马起身警醒地大声呼喊肖波，就在完全昏迷失去意识的最后时刻，肖波以顽强的毅力完成了熄火拉手刹等关键动作。最终，车辆稳稳停在高速路上，12名乘客毫发无伤。

经过3天全力抢救，肖波因脑干出血，生命永远停留在41岁。“晚上10点接到医院电话时，我根本不敢信。赶到医院，他已经在手术台上了。”肖波的弟弟肖应红着眼眶说。在他眼里，哥哥作为退役军人，军人的优良作风早已刻进骨子里。“家里长辈都夸他，说他作风正、人老实，关键时刻从不含糊。”张家界南方集团总经理粟志军说：“肖波用行动诠释了军人的血性，也守住了职业驾驶员的底线。这种精神，是整个行业的宝贵财富。我们将在全集团深入开展向肖波同志学习的活动，大力弘扬他这种‘人民至上、生命至上’的军人本色和职业精神，让英雄的光芒永远闪耀。”