7月10日，网友赵女士向浪潮新闻反映，她带着3岁的孩子入住太湖龙之梦欢乐世界大酒店，因酒店提供的床围栏存在安全隐患，导致孩子从床上摔落受伤。事发后，她与酒店无法就赔偿责任达成一致。

“入住酒店后，我发现孩子的床铺比较高，床垫也很厚，孩子睡觉有摔落的风险。”出于安全考虑，赵女士通过酒店小程序免费租借了一个床围栏，“结果使用的时候，发现床围栏和床的长度不匹配，太短了，而且围栏很松，孩子还是有摔下去的风险。”

7月9日凌晨1时，赵女士被孩子的哭声惊醒，发现孩子从床上摔落到了地上。“我抱起孩子一看，发现下巴磕破了，流了很多血。”赵女士立刻联系酒店叫救护车，将孩子送医，“因为伤口不小，医生缝了几针，一周多才能拆线，是否会留疤要看后期恢复情况。”

事发后，赵女士认为酒店的床铺太高以及床围栏存在安全隐患是造成意外的重要原因，她要求酒店退还第一晚住宿费（第二晚未继续住宿），并支付约800元的医疗费。酒店却表示，在床围栏的小程序租借界面有免责协议，他们只能赔偿300元。“这些所谓的免责协议我根本没注意到，这就是个霸王条款。”赵女士表示。

浪潮新闻记者就此联系到太湖龙之梦欢乐世界大酒店。工作人员介绍，赵女士所反映的床围栏质量问题，实际上有经过专业机构检测，完全符合相关安全标准，且300元的赔偿标准系保险公司认定。游客在租借时，也已向其本人出示了明确的免责声明，其中清晰告知了床围栏的使用规范及相关注意事项。后续，相关工作人员将继续配合相关的理赔事宜，并对酒店内的设施进行进一步的检查与完善。