“盼了十四年的不动产权证终于拿到手了！”近日，迭部县林业局电尕林场棚改项目业主扎麻草拿着崭新的不动产权证书，向税务工作人员连连道谢。这是迭部县税务局聚焦群众急难愁盼，集中攻坚不动产登记历史遗留问题的生动写照。今年以来，迭部县税务局以“解民忧、惠民生、促发展”为核心，通过协同共治、流程再造、精准服务，成功化解老小区“办证难”问题，让400多户家庭圆了“红本梦”。

协同共治聚合力 破解历史堵点

针对不动产登记历史遗留问题成因复杂、涉及部门多、时间跨度长等痛点，迭部县税务局对内成立“一把手”挂帅的专项攻坚小组，召开多次专题会议压实责任，梳理形成涵盖7个小区、1200余户业主的问题台账，实行“一户一策”分类推进；对外联合住建、自然资源等部门建立常态化联席会议机制，打通信息壁垒，实现交易合同、完税证明、测绘报告等资料跨部门共享核验，破解“手续缺失、信息脱节”等核心难题。严格落实“证缴分离”有关要求，将开发商欠缴税费与业主契税缴纳解绑，在保障国家税款应收尽收的前提下，让业主无需等待开发商补税即可正常办证。

流程再造提效能 实现便捷快办

“以前办房产证要跑好几个部门，现在一个窗口就能办完所有手续，半天就拿到了完税证明！”体验过“一窗通办”服务的业主汪军深有感触。为提升办理效率，迭部县税务局全面推行不动产登记“一窗受理、并联办理”模式，在政务服务中心设立专属窗口，整合契税申报、税额核算、缴费开票等环节，实现“一次取号、一套材料、一窗办结”，将增量房登记办理时长压缩至10分钟以内，广泛推行“容缺办理”机制，免去纳税人“来回跑”的麻烦。同时引导纳税人通过电子税务局契税申报通道线上自主缴费，实现“居家办税、即时办结”。

精准服务暖民心 覆盖全龄需求

“税务同志辅导我用手机缴费，还耐心讲解了契税优惠政策，省了好几千块钱！”年过七旬的张大爷通过“绿色通道”快速办结业务。迭部县税务局聚焦不同群体需求，推出“个性化+兜底式”服务：针对老年人、行动不便群体开通专人帮办通道，提供帮办服务和全程引导；在办税服务厅设立政策咨询专区，编制通俗易懂的图文手册，清晰标注首套房、二套房契税征收标准，通过“进社区、进市场、进企业”宣讲活动，面对面解答群众疑问。建立“事前辅导、事中提速、事后回访”服务闭环，对已办结业务开展100%回访，及时解决后续问题，确保服务“不打烊”。

下一步，迭部县税务局将持续深化“放管服”改革，完善跨部门协同机制，优化服务流程，让不动产登记更高效、更便捷、更暖心，为优化县域营商环境、增进民生福祉注入税务动能。（陈彦卿 熊苗）

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