协助核酸筛查、做好民生服务、关爱特殊人群……在上海打赢疫情防控大仗硬仗的关键时刻，广大志愿者与“大白”并肩作战，形成人人从我做起、支持抗疫的强大合力。

记者昨天（31日）从上海市志愿者协会了解到，自3月3日以来，全市各级志愿服务组织在“上海志愿者网”已发布6365个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者近20万人，累计服务超391万小时，人均服务约19.6小时。

支援一线：十多天来上岗超15万抗疫志愿者

“与其宅家闷得慌，不如志愿邻里帮”。在上海，志愿者们坚守一线，疫情防控志愿服务持续处于高位运转。机关事业单位党员干部、团员青年等尽锐出战、勠力同心，与“大白”并肩作战。尤其是自3月20日“参加疫情防控志愿服务操作指南”以来，招募疫情防控上岗志愿者增量超过15万人，累计服务时长增量超过339万小时，大大增强了基层一线的防疫力量。

本该身披婚纱，却毅然换上“小蓝战甲”。青年党员周小扬，在原本举办婚礼的日子和新郎就近就便当起志愿者——为居民送菜上门、发放抗原试剂盒、协助开展抗原检测。作为社区年纪最小的志愿者，他俩总挑最重的活儿：“我们年轻体力好，就跑最高楼层。”

今天起，上海浦西地区核算筛查全面展开，周小扬所住的居民区位列其中。但在她的日历本上，早早记好了“协助登记上门核酸”“核酸检测秩序引导”“快递配送”等事宜。

各尽所能、各展所长，专业岗位招募同样火热。今天（31日）上午，市志愿者协会收到为专业医学检验实验室招募核酸检测辅助志愿者的来电后，立即协调浦东新区志愿者协会，下午3点即招募到100多名志愿者，后续将经过培训后上岗服务。

精准服务：帮助老人等特殊群体买菜配药

老人买菜配药的问题怎么解，防疫楼道的消杀谁来管？防疫志愿服务推进过程中，各级志愿服务组织依托“上海市新时代文明实践综合服务平台”，共发布“新一轮核酸筛查辅助志愿者” “疫情防控物资供给”等资源供给1万多单，发布“防疫楼道消毒志愿者”等资源需求近千单，完成3000多项资源供需对接。

其中，针对隔离期间独居老人、残疾人、急重症群体等生活情况，共发布“失独老人上门慰问”“为老送菜志愿服务” 特惠型服务群众项目供单1100多单，收到群众点单4500多单。

封控中的老龄化社区配药难，这支“小分队”来帮忙。在长宁区北新泾街道，一个由救助顾问和社区工作者组成的“馨守护”志愿者小分队，代替患者前往医院挂号买药，解决老人后顾之忧。为让志愿者们快速挂号和取药，医院和街道事先建立联络机制，开辟了绿色通道，由专人负责对接，不到半天便可完成所有患者的配药流程。

老人不会网上买菜怎么办？金山区石化街道开辟了一条“点菜热线”，安排志愿者专人值守接听电话，根据来电老人的需求“代为下单”，目前已为上千名老人电话购买蔬菜、药品等物品。

“有余力的，请留意隔壁和周边的独居老人”“小病不要拨打120，把更多急救资源留给真正有需要的人”……志愿者智慧也在集结，提供更妥帖精准服务，让城市尽早恢复如常。

强化保障：做好岗前培训、解决后顾之忧

关心关爱志愿者，就得想方设法为他们配齐防护物资，加强岗前培训，确保健康与安全。

“上海志愿者”网站和小程序陆续开辟了“疫情防控志愿服务”专区，发布“防疫四部曲”“疫情防控志愿服务系列培训”等培训课件51个。昨天下午，市文明办、市志愿者协会举行疫情防控志愿服务系列培训之“如何开展疫情防控志愿服务活动”，面向全市广大注册志愿者及市民群众进行网络直播。据统计，超过5.2万人次参与此次培训。

上海也在不断强化物资保障与保险保障。市志愿者协会已协调中国人寿上海分公司为疫情防控志愿者免费提供最高赔付50万元的“守护志愿者”特定保险。

连日来，一车车满载食品、物资的大货车抵达上海，陆续送到奋战在一线的医务人员、志愿者等手中。“想让一线‘大白’吃上一顿热饭菜”“希望所有的‘战士’都能睡个好觉”……一份份自热食品送到了他们手中，一张张行军床支在了他们的临时“小窝”。

为让志愿守“沪”者更安心，金山区朱泾镇还启动了“助学战‘疫’”计划，对父母长辈支援抗疫一线、孩子由老人看护上网课或无人看护的家庭进行排摸，安排志愿者上门指导或远程辅导，同时关心照护老人和孩子的生活，解决他们的后顾之忧。

作者：王宛艺

图片：赵立荣 袁婧 采访对象供图

编辑：陆益峰

责任编辑：顾一琼

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