一个 APP搞定自由行全流程?马蜂窝 AI 助手亮相世界人工智能大会

2025 世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议,将于7月26日至 29 日在上海拉开帷幕。这场全球人工智能领域的顶级盛会,以 “智能时代 同球共济” 为主题,聚焦国际化、高端化、年轻化与专业化,全方位展现 AI 技术前沿、产业趋势及全球治理的最新实践。作为唯一独立参展的旅游平台,马蜂窝将携 “AI 旅行全链解决方案” 登场,首次完整呈现从行前决策到行中服务、从线上体验到线下交互的智慧旅行生态闭环。

马蜂窝此次首次公开的重磅产品 ——“AI 旅行助手” APP,堪称目的地的 “专属管家”。这款应用精准直击自由行的诸多痛点,用户只需在左上角选定相应目的地,便能享受该目的地旅行的全流程服务。行前,签证指南、必备物品清单、当地最新资讯、电话卡及入境卡等准备工作一应俱全;行中,实时交通换乘、餐厅预订、多语言翻译及菜单翻译、购物退税攻略等服务随时可用;更能深入挖掘在地小众玩法,像动漫迷钟爱的 “圣地巡礼”、本地人私藏的 Citywalk 路线等深度体验都能轻松获取。真正实现了打破边界,让用户在同一APP内尽享全链条服务,告别多个 APP 来回切换的烦琐。

此前已宣布全量开放的 AI 路书、能实时在线解答各类旅行问题的 AI 小蚂,以及马蜂窝目的地攻略专家 “当地指路人”,都可在 “AI 旅行助手” APP 中一键直达。这就如同拥有了一个 “AI 旅行工具箱”,从行前到行中,从整体规划到细节安排,形成完整的服务闭环。而且,“工具箱” 里的智能工具会在与用户的持续互动中,不断学习和了解用户偏好,精准把握每个人的独特需求,成为越用越 “趁手” 的实用旅行工具。

在本次展会上,搭载多语种讲解与环境感知能力的 AI 小蚂 ROBOT 四足机器人将化身为 “智能导游”,带领线上线下的游客以全新视角探索人工智能大会,并与各大展台的智能应用展开趣味互动。而融合了 AI 技术与 IP 形象的 AI 文创产品 “mini 小蚂”,则成为可随身携带的旅伴,除了提供专业讲解,还能陪用户谈天说地,随时随地传递情绪价值。

在旅游业加速智能化转型的浪潮中,马蜂窝以“AI + 真实旅行者经验”为核心突破口,凭借十数年积累的海量真实数据,构建起目的地全流程AI服务引擎。马蜂窝AI业务负责人表示:“真正的智慧旅行,是利用AI将碎片信息转化为场景化服务。我们的优势,在于用算法读懂旅行者的真实需求。”

如今,旅行规划已迈入 “精准匹配” 时代。从 AI 路书的个性化行程,到 “旅游超级智能体”的目的地全功能覆盖,马蜂窝正努力将 AI 从旅游的 “附加技能” 转变为 “基础设施”,让智能技术真正从 “辅助工具” 升级为 “懂需求的旅行伙伴”。

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