根据DTC模式
个性建立价格和渠道优势
以小众艺术空间的品牌基调
成为当代珠宝设计的风向标
同时通过美学公益提升品牌影响力
走进梵誓的每一家门店,犹如置身于一个珠宝艺术馆。不管是产品设计,还是门店设计,细节上都可以看出, 62位珠宝设计师对美学的执念。为了传播设计美,客户每下单一枚戒指,梵誓就联合知名公益机构,为一个视力障碍的儿童,免费做一次全套视力检查。通过点亮看见美的眼睛,让【爱笑的眼睛】公益成为品牌传播美更具社会价值。
▲梵誓ONESWEAR北京银河SOHO店
▲梵誓ONESWEAR苏州诚品店
2018 年,梵誓初期店铺的坪效,超过珠宝界领头品牌Tiffany、Cartier。尽管在规模上的差距还是很大,但作为后起之秀,梵誓珠宝的增长趋势得到了知名投资公司的关注,投资人纷纷予以品牌价值上的肯定。
梵誓珠宝于2014年上海成立,专注小众爱情珠宝的设计和销售。小众并非意义上的小众,而是引出了“出众”的概念,任何人的心理都是渴望独一无二的,所以这个概念辐射的婚庆范围是大众。据艾瑞数据报告显示,近5年来,91%的结婚年轻消费者不再迷恋奢侈品、国际大牌,而是选择理性的消费观念,在经济范围内,注重专属和品质。
梵誓的开始要感谢一位朋友。朋友想送女友一件珠宝作为惊喜礼物,逛遍了奢侈品牌店,觉得那些款式传统、单一、又价格昂贵。朋友找到了梵誓初创设计师,希望能根据女生的幸运物设计一件珠宝。当朋友收到定制戒指时,被独一无二且有意义的美所打动。朋友说:你应该去做一个中国设计品牌,相信你们的设计会被很多年轻人喜爱欣赏的。于是,便有了独立设计品牌:梵誓。
梵誓珠宝如何在竞争激烈的市场环境下出圈,主要做到了以下几点:
1、根据DTC模式,个性建立价格和渠道优势
珠宝作为结婚人群的刚需品,所以整个结婚市场,长期以捆绑的价格形式售卖,消费者没有选择。梵誓正是迎合这群人的需求,摒弃传统,按需定制,零库存。和奢侈品一样的品质情况下,做到了价格只有其一半,重新定义了珠宝性价比的新标准。
产品设计方面,梵誓内部有专业的设计师部门。为确保梵誓设计美学的世界标准,梵誓与国内外知名设计院校合作,不定期举办DESIGN SHOWROOM,每次招募10-20位在校设计师,用年轻人的眼光对新款设计进行试戴、评审。梵誓会根据年轻设计师的意见,再对设计进行调整修改,最终才将一件漂亮的珠宝款式呈现在客户面前。这样,不仅可以准确快速把握品牌设计调性,也能节约版权方面的开支,更能对工艺生产有着严苛的要求。梵誓的设计,入围了很多国内外的奖项,如红点奖、意大利A"Design设计奖、法国DNA设计奖、金点设计奖等
生产制作方面,梵誓始终坚持奢侈品品质标准,对工艺要求极为挑剔。在国内引进德国抛光技术,让抛光达到甚至超越奢侈品牌。2018年梵誓成立SHANGHAI LAB,不定期邀请纽约州立大学和复旦大学教授,以及法国、日本等地的资深工匠担任顾问,专注研究新工艺新材质,提升工艺水准。梵誓在保证奢侈品品质的情况下,大大降低了成本。国内外媒体(ABC、FOX、VOGUE、ELLE、时尚新娘等)对这块给出了高度评价,如ABC, “The innovation of design: Chinese design & International quality”(设计创新:中国设计与国际品质)”
▲FOX外媒报道
珠宝成品后,梵誓从线上和线下渠道,直面客户群营销及销售。
起初,梵誓通过设计高品质的口碑,声名鹊起。后来不少客户在线上平台主动为其发声,梵誓及时注意到了社区化运营的重要性和影响力,用最低的成本,在客户选购珠宝的过程中一步步触达。
谈及此次营销思路的转变,梵誓的品牌主理人表示:“社区化营销更关注的是,消费者从广告展现到购买的全部过程,可以低成本,助力梵誓占有5%的结婚群体曝光”。
线上社区化运营的成功,让梵誓更加重视如何承接客户。所以,不仅是电商店,还是实体店,都做了全面的服务流程。
电商店的存在,是为了扩大买梵誓珠宝的可能性。在客户选款后,我们会寄送简单方便操作的量手寸指圈,手寸和款式确定后,25-35个工作内快递保价交付产品。整个流程贴心周到,广受消费者好评。
后来梵誓发现,电商客户其实并不清楚自己适合戴什么珠宝。为此,在设计师顾问前期引导下,又增加了AR试戴。通过AR技术,云试戴,找到最心仪的珠宝。转化出乎意料的好,因此梵誓把线上的口碑和体验,直接带到了所有线下门店,成为了梵誓珠宝的一张张名片。
梵誓的独立门店很少选在繁闹之地,只开在自己喜欢的地方。品牌创始人表示“我们希望,梵誓与客户相遇的地方一定要够文艺、有故事、还得酷。” 梵誓追求更自由的购物体验,让年轻群体在有想象的空间中,将逛珠宝店的过程转换成一次浪漫约会。这样的体验,也持续强化品牌的独特个性。
这样多元化的品牌矩阵,让梵誓的客户形成一个消费闭环,从新客到推荐到复购,演变为一个独特的粉丝生态体系,成为梵誓最强护城河。也因为品牌细分艺术人群,所以客群质量整体黏性极高。
▲秀梵誓的女孩们
2、以小众艺术空间的品牌基调,成为当代珠宝设计的风向标
作为一款珠宝,梵誓的设计复古中透露着现代,张扬中不失低调。他们称这种设计风格,叫【新复古现代主义】,将复古艺术完美融入现代生活场景当中,实现佩戴新优雅;作为一个小众生活艺术品牌,梵誓有一种文艺精致的气质。
▲全新玫瑰喷泉钻戒
我们可以观察到,梵誓珠宝通过了很多品牌内涵的触点,去打动消费者,持续为品牌带来新的红利。
(1) 品牌名中的独立意识
创始人在读圣经的时候,看着这么一句话:爱是凡事包容,凡事相信;凡事盼望,凡事忍耐。(It bears all things, believes all things, hopes all things, endures all things. Love never ends.)于是取 “凡事”谐音——梵誓,暗指内心独特的誓言(Listen to your heart),创始人表示:“每个追求小众的个体都是独立的、有思想的、有追求的”梵誓更乐意,与这样的一群人在一起。
(2) 包装让爱再获一次告白
梵誓除了设计爱情珠宝,还会设计更多的恋爱体验。他们将珠宝盒设计为一本书,并将其命名为【爱情故事书】。女生拆包装的过程就如同翻开一本书,其中有两人相恋之初的合影、有男生写给自己的一段情话,直到翻开最后一页看见浪漫的钻戒,男生单膝跪地……这样的仪式感,让很多消费的点评里集中会出现这些关键词:“告白”“小鹿乱撞”“求婚”“喜欢”,广受好评。
(3)戒壁内恋人的专属印记
婚戒本身就有一种对婚姻的仪式感,梵誓将这份感动升级,在婚戒内壁,会为恋人刻下专属的【爱情印记】,不仅可以刻印双方的名字和情话、还能刻印指纹和掌纹,甚至可以把两人的简笔肖像刻印上去,把爱情藏在只有两个人知道的地方。
(4) 客户的独立宣言
通过产品灵感不难看出,梵誓的设计多源于生活和客户。他们做过统计,76%的梵誓女性消费者,都属于很有经济能力的职场女性。所以,梵誓邀请女性客户写下自己的【独立宣言】,记录她们在生活、在爱情上的独立思考和感悟,因为梵誓相信每位女性客户的内心都有着独立自由的灵魂。
官方渠道一经发出,就会获得不少价值观上的肯定,这是一种正向的能量,潜移默化地深化梵誓品牌的内涵。
(5) 很会记录爱情的品牌
和客户之间发生关系,不应该只有一次,而是多次。梵誓在售卖爱情珠宝的同时,也在记录着爱情。比如,他们在门店内设置了【爱情照相馆】,定格爱情的意义。这项活动由于热闹非凡,引来了澎湃新闻的媒体关注,收获了大量的免费报道,自此成为受年轻情侣瞩目的品牌节日性活动。
除了浪漫的定格照,梵誓还把愿意对着镜头诉说的情侣,拍成纪录片【爱情时光机】,每年记录着50对情侣的爱情故事。在官方发布后,收到了很多有趣的爱情。
这些对品牌的美誉度,无疑有事半功倍的效果。
(6) 艺术家的跨界合作
为了深度传播小众生活艺术的理念,和纽约小画艺术家TENGTENG的跨界合作这方面的经典案例。而后是和日本武内直子老师——【美少女战士】作者,独家定制的限量款首饰也被粉丝抢购一空。
促成这次合作的基础,是中国设计和国外设计,当代审美的共同追求和艺术碰撞。梵誓希望通过跨领域的影响力,渗透到细分人群里去,把梵誓的故事,从各方位演绎的更加立体。