以客户为中心，满足客户需求，成就客户理想，让听得见炮声的人呼唤炮火，打大仗、打硬仗、打胜仗。

为认真落实中国银行内蒙古自治区分行党委提出的“好书同读，智慧共享”号召，引领全行青年员工树立“终身学习 学以致用”的理念，形成“学习工作化、工作学习化”的良好风尚，根据“书香中行”系列活动安排，8月24日，区分行成功举办2022年第三期“构筑铁三角 合力向未来”读书分享会，共同学习分享书籍《华为铁三角工作法》。

区分行党委书记、行长胡文勇，区分行党委委员、副行长高智出席活动，区分行相关部门的总经理室成员代表、各二级分行、直属支行行领导代表，以及全行青年员工代表在主分会场参加本次活动。同时现场活动通过“中银研修”平台进行直播。

本次活动特邀“华为铁三角工作法”的参与者、制造者和见证者之一，华为大学金牌讲师，华为前海外区域副总裁刘鑫翰老师做分享嘉宾。

《华为铁三角工作法》一书是区分行党委书记、行长胡文勇在2022年第一期读书分享会上力荐大家阅读学习的，在全行员工特别是青年员工中引起共鸣。“以客户为中心，让听得见炮声的人呼唤炮火、指挥战争”，这是华为铁三角的精髓。为此，本次活动，特意选取了来自于业务条线和基层一线的、听得见炮声的青年员工代表，分享读书心得，畅谈自身感悟。

通辽分行霍林河支行行长 赵子健

区分行风险管理部尽责审查二团队主管 张东阳

巴彦淖尔市分行普惠金融事业部主任 陈 佳

区分行授信管理部信用风险管理与分析团队主办级经理 张 帆

嘉宾分享

为了帮助大家更好的学习、理解、运用《华为铁三角工作法》，活动中刘鑫翰老师，围绕华为铁三角的全面赋能及对银行业的独到见解与参会人员进行交流分享。

胡文勇行长首先对刘鑫翰老师的精彩授课表示感谢，并强调，刘鑫翰老师对华为铁三角工作法全貌的深入解读和精髓分享，特别是关于打大仗、打硬仗、打胜仗及“六铁”才是真的铁等内容的讲解，对内蒙古区分行加快实现复兴崛起有重要的参考意义。

党委书记领学

借本次读书分享会的活动契机，区分行党委书记胡文勇为全行青年员工讲授了一堂党课。

胡行长强调，本期读书分享会又一次向全行青年人发出了“好读书，读好书，培养读书习惯”的总动员，胡行长指出，青年人在工作中要用心用功，要善于总结思考，要在工作的磨砺中有所收获、有所提升。青年人生逢伟大时代，是党和国家事业发展的生力军，也是内蒙古区分行复兴崛起的生力军，希望大家继续练好内功、提升修养、增强本领，不走偏、不落伍、不掉队，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之材！

同时，胡行长围绕《华为铁三角工作法》，与青年人分享了自己的读书心得。胡行长指出，点、线、面组成的三角形本身就是一种最稳固的形态，铁三角就更稳固。“铁三角”团队不是孤军奋战、孤军深入，他们是一团和气，在工作中拒绝慢吞吞、软绵绵、安于现状、自甘沉沦。在内蒙古区分行复兴崛起的征程中，我们需要的就是无往而不胜的“铁三角”，大家要有齐头并进、形成合力、打破竖井、团结协作的协同精神，勇往直前、不达目的不罢休的蒙古马精神，接好正北先锋复兴崛起的接力棒，切实做到青春心向党、建功新时代，为内蒙古区分行复兴崛起贡献属于奋斗的无悔青春。

行领导分享

区分行党委委员、副行长高智结合自身读书体会，与青年员工进行了分享：一是转变思想观念。铁三角工作法是华为“以客户为中心”核心价值观践行的产物。无论哪个条线、哪个岗位，在客户面前我们就是中国银行，我们的宗旨都是服务好客户，这也是我们金融工作政治性、人民性的内在要求。二是强化协同联动。协同作战是铁三角工作法的核心。它的关键在于彼此支持、密切配合，在最短时间内，响应客户需求，为客户提供全面的解决方案。全行各部门之间也都是如此，只有强化协同配合，才能让工作变的更加轻松、更加高效。三是做好关系维护。书中提到的LTC流程是保障铁三角运作的关键，其中第一个环节是发现线索。这里的线索，对于我们来说就是客户的需求、痛点或者能够给客户创造价值的服务。日常工作中，我们应保持与客户的沟通联系，主动研究分析客户，做到比客户更了解客户，为客户提供创造价值的建议，才能为后续实现产品销售、业务叙做奠定基础。

同时，高智副行长表示，华为铁三角工作法虽然是可复制的，但绝不是简单地做表面功夫就可以实现的，需要很多流程、机制来支撑，对我们强化管理、维护客户、业务营销等方面有很多值得借鉴的经验，希望大家通过这本书的学习，能够领会精髓、学以致用，持续锻造打胜仗的能力和素质，在今后的战场中屡创佳绩、多做贡献！

“读书之乐乐陶陶，起并明月霜天高”，区分行团委将持续向全行青年员工发出号召，希望大家坚持把读书作为一种生活方式，多读书、好读书、读好书，在内蒙古分行复兴崛起的新征程中书写绚烂的青春篇章！

凤凰全媒体内蒙古