7月20日,康师傅冰红茶在郑州一所高校内举办燃战队粉丝见面会。本以为会是一场爱豆与粉丝的浪漫约会,谁曾想却遭遇愤怒、抱怨和差评。
粉丝门没有见到爱豆也就算了,还在场外遭遇暴晒淋雨将近10余个小时,有因不能入场而恼羞成怒的,也有崩溃大哭的,场面可谓是惨不忍睹。
据网友反映,造成此事件的主要原因,是主办方没有预估好场地的容纳量,造成很多有票人员,不能进场观看。
作为活动主办方,康师傅冰红茶方面现场并未及时进行安抚妥善处理,事后也没有向未进场的观众道歉。只有参加活动的三个嘉宾明星,表示了一点歉意,并通过自己的后援会发文,要补偿大家。
虽然说的有补偿,但是很多网友表示,去南昌还有车费,对于学生党来说,是一笔较大的开支。
这样的补偿方式,让他们感觉缺少歉意。
而自始至终,主办方康师傅冰红茶方面也没有通过任何渠道,向未进场的观众道歉。
本来,这是商家一次很好的营销活动,利用明星的效应,通过微博和粉丝互动引流,扩大产品的知名度。
但由于活动主办方在执行过程中的重大失误,现场也未采取积极的应对方式和态度,才导致此事件在网络上不断发酵,骂声不断。
康师傅冰红茶一直以来就非常注重营销宣传,注重品牌。而做品牌,其实就是在做口碑。若是口碑坏了,没有大众的支持,再好的品牌也会黯然撤场。(来源:中原品牌观察)