（2019.04.10/author:KathyZZX）
本周一受邀参加了一直播“ 职位交付那些事儿”，节目中和大家聊到了，我在拜昂的15年来，首次遭遇一个月上海Office就Turn Down了8个Offer，直播时由于表现的情绪不够沉痛和悲愤被库哥打上了“老板不够重视的标签”，必须补一篇洗白文，有种沉痛叫痛定思痛，与其空悲切不如深思量。
职海领航-嘉宾Kathy参加直播
一、首先总结一下这8个Case 被Turn Down的原因
这8个Cases 不是流产在 Finial PK, 是客户已经出了至少口头Offer，被候选人拒绝了。其中：
A: 3个候选人在接了Offer 之后有了更好的跳槽选择，Turn Down！
B: 2个Counter Offer, 被现任雇主加薪挽留了，Turn Down！
C: 2个家庭突发因素，Timing 不合适跳槽，暂时需要稳定，Turn Down！
D: 1个出了Offer后客户觉得有Concern，要求启动严苛的背景调查，流程复杂，超过了该级别的职位正常的被调范围，候选人Turn Down！
这8个都是60万以上的中偏高端职位，真的是应了那句：幸福的人生长的都差不多，而不幸却各有各的不同！
二、出现问题，分析问题，解决问题
节目中脱离猎头苦海跻身咨询行业的Steven老师问了几个非常好的问题，也是我在知道情况之后内部沟通的时候要去面对的；
Q: 这8个Cases 是否已经Close?
A: 掉人不掉单，如果没有Close，继续推荐，尽量把沉默成本积极转化，做了一段时间的Case，顾问已经对市场，对客户的要求有了一些了解，这时候继续深度挖掘，还是有很大机率可以关单，实现最终的Happy Ending 。
Q: 这8个Cases 是否都是初次合作的候选人？
A: 如果是初次合作的候选人，在接触的时候，有没有严格按照公司的流程来进行，在8/19曾经分享过Offer 前／offer 中／offer 后的几个大招，这里再强调几个重要节点：
职海领航-顾问推荐候选人offer环节重要节点
如果是有打过交道的候选人，上述流程也不应该省略，但是有更多的辅助信息来帮助我们判断，比如：之前的合作推荐记录，他上一次离职的原因和跳槽的加薪情况，合作历史上有没有出现过不讲信用的情况，这些都是很有价值帮助顾问来做一个Case的评估及把控。
Q: 判断有几个候选人可以重新进入循环
A: 年薪不是一个数字或者某一项福利，顾问要有能力帮助候选人清晰的看到哪些是既得利益，比如说底薪，哪些是有条件的回报，比如业绩奖金，哪些长期回报，比如期权股票。避免候选人仅仅比较一个Base Salary片面分析。
如果确实是客户的薪水或者职位本身不够吸引力，如果候选人确实能力确实被低估，那么我们有没有可能与客户沟通去挽回这个候选人，如果没有，我们还有没有出现更好的机会可以推荐？如果也没有，那么做好备注，尊重候选人的选择，请他推荐周围的朋友，也许在这种怀着一丝内疚的情况下，失去了一个Offer，我们又得到了候选人推荐的几个同样有份量和价值的人才，能够在其它Case中斩获收获。
Q: 猎头作为利益方在谈判的时候如何保持客观，转化被动地位
A: 无论遇到候选人要接别的Offer，还是被挽留，即使顾问非常客观的给出建议，我们的offer 更适合他，但是毕竟作为利益方，在这个时候会让候选人内心始终会觉得“你当然希望我接你的Offer，这样你才有好处”。这时候不妨建议他向之前的前老板，熟悉的HRD去咨询一下。
当你觉得手中的王牌都打完了，还是无法促进Deal的时候，多说无益！
最终我们会发现，有时候顺利拿到一个Offer靠的是简历上的信息，但是被Turn Down Offer往往都是简历以外的某个因素导致的。
候选人不会因为欣赏猎头而为你跳槽！他们只会因为你的专业度多给你几分钟时间介绍你的机会，因为你的诚意逐渐愿意分享更多，因为你的坚持不懈从而产生信任感而愿意采纳你的部分建议！
三、面对问题，除了解决方案还需要什么？
首先是：心态！猎头没有常胜将军，特别在Offering 的环节，无论做了多少工作，都存在被Turn Down的概率，所以我们无可避免，要做的就是坦然积极的面对，努力降低这个概率！这时候团队是否还拥有作战能力很关键，放弃玻璃心，放弃唯命论，放弃看黄历查星座运势，调整好心态，投入新一轮的战斗！
其次是：加强风险管理！再回到被Turn Down的问题 本身，不需要追责但是需要复盘，哪个环节还可以把控的更好，3个接了别的Offer 的候选人，我们是否在之前的环节并没有彻底深入的了解沟通他们的Motivation？我们是否也认为他们其它的Offer 会是更好的选择，如果是，祝福他们！如果不是，我们还能做什么去帮助候选人客观的分析？
另外这3个被Turn Down的case，我们在Pipeline 中有没有其他备选的候选人马上可以复活重新进入Offering 的流程？这一点很重要，如果我们没有备选，那么我们创造的缺口就是竞争对手的可乘之机，Finial PK 一般至少2选1，或者3选1，那么有几个是我们的候选人？
最后：可持续性！能够稳定持续的向客户输送我们的优质人才是体现猎头顾问的实力和能力。 丢了一个Case ，失去一个候选人并不可怕，可怕的是你只有这一个候选人具有竞争力，这个人Turn Down你就再也找不出可后续推荐的人！遇到一个Turn Down是结束也是新的开始，当你觉得对这个候选人已经尽力了，懂得尊重，学会接受，勇于担当！对于候选人，我们要给予他们选择的权利，哪怕最后的选择会影响我们的利益！对于客户，我们要积极善后，持续服务，承担起责任。
职海领航-直播嘉宾Kathy
再回头看这8个Offer，简直可以拍一部“猎场都挺好”，猎头在做的不仅是生意。对我们的Candidate来说，这是他们的人生。所以人生不是计算题，不是每一件事情都可以用得失利弊来权衡，不是每一个Offer都必须如你所愿！
Everything will be fine in the end. If it’s not fine, it’s not the end.