站在5G-A的新起点，新通话业务正在重塑人们的通话体验。自1983年成立以来，历经40年的发展，Zain已经成为科威特及中东地区电信行业的领先运营商。作为科威特首家商用VoNR的运营商，Zain始终重视并引领着通话创新，为了持续提升5G-A时代的用户通话体验，Zain选择新通话作为发展5G-A的关键业务。

Zain早在2023年就已联合华为等产业伙伴，在其VoNR网络之上，秉持开放、插件化的建网思路建设新通话网络，发展新通话业务。华为新通话解决方案基于开放的接口与第三方行业伙伴的AI翻译服务对接，支撑Zain率先完成了阿拉伯语智能翻译业务的试点。实时翻译可以提供实时的双语翻译，打破语言障碍，将为每年有超过800万来访科威特的旅行者带来便利。无论是当地居民还是往来的国际友人，都对这一创新功能表现出了浓厚的兴趣。

2024年年底，在海湾杯这一在中东备受瞩目的体育盛事的来临之时，Zain再次成功推出了新通话点亮屏幕业务，在市场掀起了一阵热潮。Zain创新性的将体育赛事与新通话有机结合，将通话的媒体能力面向行业与内容场景进行开放。当用户呼入 Zain 的 107 和 109 呼叫中心号码时，海湾杯足球赛宣传片就会点亮用户的通话屏幕，帮助用户及时获取到新鲜有趣的海湾杯资讯。

未来，Zain计划面向各场景用户开放点亮屏幕功能，让企业可借此展示广告与业务信息，增强品牌曝光与客户互动的同时，也可为大众提供个性展示空间。

科威特Zain的新通话业务为全球电信行业的业务创新树立了一个值得借鉴的典范，让我们对新通话未来在全球市场的进一步发展充满期待。