凤凰网汽车讯 4月20日夜，特斯拉一改历来对消费者、对舆论绝不妥协的态度，罕见发布了一条致歉长文。特斯拉表示“尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。为此，我们已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意。”

特斯拉道歉原文如下：

事件回顾：

4月19日，在上海车展特斯拉展台，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女性站在特斯拉车顶维权，随后视频被传至互联网，随后被多个平台转发，并引发了舆论关注。

4月19日晚，新华社发表评论《“车顶维权”成热点，是谁让谁不“体面”？》，强调“特斯拉对质量的自我要求、对用户的承诺需要与市场期待相匹配，这才能获得更多消费者的信任和青睐。”

4月20日，上海警方发布通告称，该女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。同日，为采用错误的方式，造成的社会秩序混乱，特斯拉车展维权车主道歉，同时该车主表示，方式会变，维权不会变。