中国联通(00762):10月智慧客服客户问题解决率为98.8%

智通财经APP讯,中国联通(00762)发布公告,截至2024年10月份,“大联接”用户累计到达数约11.18亿户,5G套餐用户累计到达数约2.88亿户,物联网终端连接累计到达数约6.05亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为14705个。当月智慧客服客户问题解决率为98.8%,当月智慧客服智能服务占比为84.8%。授权专利本年累计数量为1312件。

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