不久前朝外街道联合久久泰和吉庆里养老服务驿站组建“朝外街里街坊服务队”在朝外社区掀起了助老、为老热潮，并获得社区居民一致好评。为此朝阳日报记者特入吉庆里久久泰和养老服务驿站探秘服务队运营情况，让社区居民更多、更好的了解"街里街坊服务队” 为更多需要帮助的老人服务。

站在吉庆里久久泰和养老服务驿站门口，二层的的日式建筑，全景玻璃窗，给人耳目一新之感。吉庆里养老驿站夏院长接待了记者一行人，夏院长亲切的对记者讲到：朝外地区独居或空巢老人约有345户503人，由于缺乏子女陪伴，这些独居或空巢老人面临着精神慰藉、生活照护和应急处置等多方面的难题，所以驿站联合街道组建了一支60岁左右的“街里街坊服务队”为空巢老人提供帮助及服务。为此，吉庆里社区养老服务驿站与朝外街道共同打造了“阵地+队伍+五项机制”。

 打造助老阵地。

特设立热线电话并安排专人24小时接听，为那些有需求的老人提供紧急救援、服务预订、医护支持、助餐配菜等服务，同时设置床位30余张，有效的解决了地区空巢老人入住照护的需求。

组建“街里街坊服务队”。

由街坊四邻、街道老年协会会员、地区各社会组织志愿者、社区在职党员、爱心社会单位人员、地区养老服务机构工作人员组成。目前已招募志愿者65人（平均年龄62岁），确定需要长期服务的高龄空巢独居老人115名（平均年龄83岁）。

形成服务老人5项工作机制。

包括助老热线服务制度、左邻右里随访制度、志愿助老登记制度、志愿陪伴制度以及服务对接制度五项制度，让社区老人的日常养老需求做到全方位的“随想随享”。同时，针对志愿者设置积分回馈制度，将服务时长作为积分，储蓄积分可换购助老用品和为老服务。

提供“邻里守望”、“生活照料”、“精神关爱”、“看一看”、“聚一聚”服务

①邻里守望：通过路遇聊天、电话、登门等方法，做好守望照看，及时掌握空巢老人动向、健康和生活状况，出现意外情况及时联系空巢老人之家到场急救、援助。

②生活照料：借助空巢老人热线为有需求的老人提供上门服务，如帮助打扫卫生、洗衣、做饭、陪同看病、代购代办、陪同出行、理发、测量血压血糖等。

③精神关爱：通过“走进去、带出来”等办法，即：志愿者、在职党员、爱心人士上门陪聊、走访慰问、倾听诉求，适时适度做好心理安慰和疏导。

④“看一看”、“聚一聚”：定期组织老人到空巢老人之家座谈、过生日、搞活动，传统节日各类爱心人士携带物品入户看望空巢老人。

吉庆里养老服务驿站与朝外街道办事处的所有成员用自己的能力，去做这助老、爱老、护老的公益行动深深的打动了身边的每一个人，既然我们现在还年轻并且有这个能力，那么就要做到“为助老而贡献一份力，为护老而光荣”。

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