作者:天生尼采
又是一年狂欢“剁手”日,买买买是少不了的。
然后就是拆各种包裹,各地的快递网点也自然是爆仓状态。
为了面对即将到来的爆量,中通快递打响“双11”涨价第一枪,11月11日起调整快递费用。
涨价潮来袭?
中通快递在“告客户书”中提到:为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
很多人关心旺季涨完后还能价格回落吗?
中通快递方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制,近3年来,中通都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用,需要根据市场变化的具体情况来制定。
其实这早已不是快递企业在旺季来临前涨价。
2018年,快递业中的"三通一达"在抛出行业环境、人员、场地等成本上涨的原因后,调整价格。
今年,中通只是第一个吃螃蟹的,相信后面其他快递也会跟进,"双11"的包裹也只能更贵了。
谁来买单
快递的价格贵了,谁来为此买单?
"三通一达"普遍采用加盟制,消费者一般看到的快递价格,并不是由总部制定,而是各个地方加盟网点自行确定。
涨价主要是快递企业给末端配送网点快递员派送费的上调。所谓的派送费是发件网点支付给派件网点的费用,一般由发件网点付给总部,再由总部转移给派件网点。
来源: 图虫创意
虽然是快递企业内部涨价,但是羊毛出在羊身上,这部分上涨的费用由消费者来承担。不过一般卖家依然选择包邮,增长的快递费一般加在了售价里。
愈发火爆的“双11”在给商家带来上千亿元销售额同时,也给快递行业带来数十亿元的运费收入。在快递涨价之后,商家双11期间可能多支出数亿元的运费。
相信经过这么多年的双11,商家也能理解快递涨价。因为涨价才能带来较好的快递服务体验,否则一味的图便宜,最终快递发不出去或者变慢很多,最终受损的还是消费者,电商也会跟着受拖累。随着时间的推移,相关各方会越来越理解快递企业涨价的良苦用心,从而坦然接受快递旺季涨价这一事实。
快递业“价格战”硝烟继续
从国家邮政局发布统计数据来看,在2010年,一单快递平均价格高达24元,8年之后,一件快递的平均价格12元左右。虽然价格下降,换来了中国整体快递业蓬勃发展。
马云曾说:“双11的包裹峰量将成为未来8年、10年后每天的平均量,中国很快会面临一天10亿个包裹的挑战。”
马云的这个判断正在变成事实。十年前,中国快递的数量日均只有500万件,十年后的今天,中国快递数量日均1.8亿件,增长了36倍之多!
如今,2018年我国快递业务量超过美、日、欧发达经济体之和,规模连续五年占领世界第一,是第二名美国的3倍之多,占领了全球快递包裹市场的半壁以上江山。
以价换量,这是中国快递企业这些年迅速跑马圈地抢占市场份额的最直接手段,但是也要求企业对成本精准把控,跟得上降价的步伐。
俗话说得好,
老大和老二打架,死了老三。
这句话非常生动地描述了头部企业,在市场竞争过程中,对地方性、区域性快递物流企业造成的毁灭性打击。
2018年,全峰、快捷快递倒下。2019年,国通快递被爆出5万全体员工放假,处于停工状态。
不过在这个同质化低价竞争的行业,消费者与快递企业之间大多不存在所谓的忠诚度,也加速了中小快递企业的淘汰。
在公布的2019年8月份最新业绩中,除韵达快递的单票收入大幅上升外,圆通、申通的单票收入均有所下滑,其中申通快递单票收入同比下降16.93%,圆通速递同比下降13.47%。
看来,即使在龙头企业里,价格战的硝烟仍然弥漫。
双11期间,包裹量激增会导致快递公司各类成本费用上涨,为了保证包裹能够及时运输,快递公司根据实际情况上调运费已成为惯例。
在这个淡旺季分明的行业,快递公司或许能够效仿航空公司,把调价当做一种价格杠杆机制,旺季时涨价提升服务质量,淡季时回归合理价格。商家则可以在“双11”前提前促销,将部分包裹提前发送减少“双11”的压力。
不过对于绝大数消费者来说,只选包邮的,你觉得呢?