【环球网科技综合报道 记者 勃潺】4月28日，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布对六百万小店的数字化帮扶方案，包括高德地图为小店引流、一键接入饿了么、大数据产品“零”元购等，街坊小店将接入阿里巴巴春雷计划，共享阿里经济体大数据资源。

林小海在接受记者采访时表示，零售通的意义就是想为百万小店带来一个新的活法，帮助百万小店走向类便利店化。

坚守中的百万小店

根据数据显示，中国有600多万家街坊小超市，贡献了快消行业40%的出货量，每天服务1.2亿消费者，提供1500万个就业岗位，养活着600万个家庭，疫情期间，坚持不打烊的小店几乎成为附近居民唯一的货品补给站。

受疫情影响，在2月，全国范围只有50%的小店在坚持营业，其中一些小店面临连续缺货、供货商坐地起价、客流量减少、滞销商品面临过期、现金流断裂等困境，有的小店难承其重、贴出了“店铺转让”的告示。

2月初开始，零售通已经推出针对性地小店救助措施，零售通累计给全国小店供货近20亿元，其中抗疫物资（消毒液/口罩/洗手液等）近2亿，民生物资（方便面/饼干/糕点等）近10亿。零售通全国仓配网络1月30日复工，整个疫情期间零售通的物流供应链始终稳定覆盖193个城市，13370个乡镇。

零售通还成立了“护小店、稳就业”品牌联盟，与小店上游的120家品牌和经销商一起，向小店提供了免息赊购和“过期赔”、“滞销赔”等服务。承诺保障小店的货品供应尤其是质量价格稳定，将更多的资源和利润让给小店。

为了拉动小店流水，“护小店、稳就业”品牌联盟还向小店推出针对消费者的消费券，通过消费券，每家小店月平均增收830元。

零售通终端回流的数据显示，通过上述举措，2月开业的小店中，销售金额比上月逆势上涨30%的小店占比26%；3月，这一数字上升到46%。

四年沉淀 帮助小店类便利店化

林小海认为，目前从供应链来看，小店群体仍然处于供应链的末端，是一个弱势的群体。“这么重要的一个渠道，这么弱势的一个群体，这么庞大的一个群体，他得到的商品、得到的价格、得到的服务体系都是批评差，这也就是小店的痛点。”

这也是零售通在成立之初便一直考虑的问题：如何给这百万小店带来一个新的活法。

2019年7月，商务部正式发布关于推动便利店品牌化连锁化发展的工作通知，在细则里明确提出了“六个统一”：希望未来的店铺都有统一的商品供应、统一的物流、统一的服务、统一的便利系统设施、统一的管理、统一的标识。

这也给零售通提供了一个思考的方向，如何从这些方面着手，帮助小店走向类便利店化。

“我们思考了，我们会做两件事情，来帮助小店实现‘六个统一’。”林小海介绍，通过自建供应链和帮助小店数字化，零售通将成为小店背后的供应链和数字体系。

在过去四年的时间里，从商家、商品、物流整套体系，零售通已经与50多家大客户建立了战略合作，活跃在零售通平台的品牌商达到三千多家，基本已实现官方入驻。林小海感慨：“我觉得这是一件非常不容易的事情，也就是说我们代表了百万小店，我们把百万小店链接在一起，我们代表百万小店去找这些品牌商进行联合生意计划、战略合作，让五百强的品牌商可以针对最末端的小店，可以直接运营到每一家小店，这是我们沉淀的第一个能力。”

在渠道方面，零售通在线下拥有超过一万人的城市拍档，覆盖上百万小店。

在物流方面，零售通在全国建立了5个区域仓、超过30个城市仓，业务范围覆盖全国20个省，并且已经下沉到了县城。林小海介绍：“我们在城市仓一环内实现了T+1的到货，二环实现了T+2，三环的县域市场基本上也在T+2和T+3之间，能够以B2B的物流物流履单的模式触达这些小店。”

在数字化能力方面，零售通体系里已有一万多家小店安装了零售通APP，月活超过八九十万。此外，在过去的一年中，零售通帮助小店安装了超过15万台的POS机，从而推动小店进行统一系统、统一管理和统一标识。林小海表示：“我们是通过APP实现了B2B的数字化，通过这套POS实现小店面对小店背后的消费者，B2B2C的全链路的数字化。APP+POS，基本上就实现了门店的数字化，这是我们过往几年沉淀的一些资产。”

街头小店将共享阿里大数据

2020年4月7日，时隔11年，阿里巴巴对外宣布再次启动扶助中小企业特别行动——“春雷计划”。而零售通也希望能够帮助街坊小店接入阿里巴巴春雷计划，共享阿里经济体大数据资源。

同时，林小海对记者表示，此次发布的数字化救助方案，旨在用阿里巴巴大数据武装小店，使其获得数字化生存能力。零售通平台的小店，可以获得高德地图的引流，以及接入饿了么，帮小店打破300米服务半径，获得更多的消费者。

“我们跟菜鸟一起给小店提供物流服务，我们跟蚂蚁一起给小店提供金融服务，我们跟饿了么一起给小店提供外卖服务，我们跟整个阿里巴巴的大数据底层体系合作，给小店提供POS服务，我们还跟支付宝合作，帮助小店做到家的营销服务。”林小海表示，零售通将通过一键接入阿里经济体帮助小店获得一种生态的力量。

此外，零售通还将把大数据产品如意POS打造成一把小店开启大数据时代的钥匙。小店通过如意POS，可以共享阿里巴巴经济体大数据，根据淘系、高德、饿了么等消费数据，如意POS可以对小店周边消费者画像，为小店推荐周边消费者喜好的商品。同时，如意POS还帮助小店获得5000家品牌商的赠品、折扣、红包等营销福利。

林小海表示，将百万小店接入阿里经济体的商业操作系统，给小店新的供给、商品和经营能力，帮小店完成“类便利店化”的转型，是零售通努力的方向。“零售通对小店帮扶行动将持续一年，不但要帮小店度过难关，还要让百万小店有新的活法，这是零售通的承诺。”