近日,卫生巾品牌ABC陷入“卫生巾国标门”事件。11月21日,继内部信发出后,ABC卫生巾创始人邓景衡在ABC官方微博发布了道歉视频,并承诺将实现“国标零负差”。

此前,一张在网络流传的卫生巾长度测量表让多个卫生巾品牌陷入“卫生巾国标门”事件。根据测量表显示,多个卫生巾品牌实际长度小于标注长度,市面上的品牌几乎“全军覆没”。随后,ABC品牌因客服的不当回应被进一步卷入舆论漩涡,并导致事件进一步发酵,引发公众对卫生巾行业的质疑。

据悉,卫生巾(护垫)新国标正在起草和征求意见中。对于卫生巾行业来说,这次事件也是一次行业进行自我革新的契机。截至目前,ABC是首个也是目前唯一一个出台具体改进措施并给出时间表的企业。

“我们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业,让消费者看到我们的真实行动。”在视频中,邓景衡表示,自事件发生以来,自己和团队每天都在和研发部、供应链、工厂开会讨论,争分夺秒争在改进和迭代产品。同时,他还承诺在2024年12月推出改良后的产品,并在2025年3月实现全线产品“国标零负差”的目标,力争成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。

根据国家标准GB/T8939-2018,卫生巾和卫生巾护垫的全长偏差指标规定为±4%,如果产品尺寸向下浮动4%误差范围内,虽然在法律角度上属于合规正常,但往往会引起消费者不满,而承诺“国标零负差”,可以提升产品满意度、更好地服务消费者。邓景衡视频中多次提到,虽然公司成立已有26年,也获得了许多国家和地方质量抽检合格的报告,但网友说的对,公司可以以更高的标准要求自己。

此外,在21日早些时候发布的内部信中,邓景衡透露对于网络上存在的大量不实信息、有组织的蓄意诽谤和恶意造谣,公司法务部已收集了大量证据,并已经向当地公安机关报案。