双11“大战”,预售夜只是个开始。
记者/姜雪芬 王崭 易琬玉
编辑/郑亚文
“毕业5年,每年只有在‘双11’前会拿起纸笔做数学题。”李颖熬了三天夜,终于做好了“剁手攻略”。
各电商平台推出的满减优惠政策、各主播的满减力度、返利多少、赠品有多少,这些都是她考虑的维度。有时候,多个主播会卖同款产品,但套餐数量各有区别,“以护肤品为例,这时候需要计算到1ml多少钱”。
她将纸上密密麻麻的计算公式填到excel表格里,然后上传到豆瓣的“买组”。几个小时后,她的帖子就“爆了”,“全都是‘抄作业’的人表示感谢”。
尽管大家都在抱怨“没钱了”,但在预售当晚,该花的钱,一分也没少花。某种程度上,这源于各大主播提前半个多月便开始的预热。
今年的天猫“双11”,关键词是“全网低价”。投射到直播间里,则是李佳琦、烈儿宝贝、罗永浩等头部主播的“花样战争”。
主播们的不同机制花样比拼,用退货也不用退还赠品的方式刺激买家下单,用抽奖免单的方式拉长观众停留……尽管如此,精明的观众还是会在不同直播间来回比价。但由于“运算复杂”,李颖并不能把所有想买的商品都做好攻略,她还是会“在哪里冲昏头脑,就在哪里买单”。
戏多的烈儿,淡定的罗永浩
烈儿宝贝永远有办法,将她的直播间变成“晚会”现场。满屏幕的“红”,喜庆的kt广告板,扯着嗓子助威的助播,说她的直播间“最热闹”不足为过。
切换各大主播的直播间,数她的直播间里“最挤”,小小的手机屏幕里,足足装了7个人。大家穿着不同款式的红色衣服,拿道具的人在后排晃动身体,负责活跃气氛的人时不时喊一嗓子。遇到划算的链接,所有人不约而同的拿起手机,现场“表演”下单自家直播间的货品。
有时候,为了突出商品的“划算”,烈儿宝贝和丈夫鲁文杰可能还会来一场“惊喜秀”。
在上架一款茅台酒时,鲁文杰让助播找到茅台酒的链接。但“突发状况”来了,链接里并没有这号商品,闹哄哄的直播间短暂地安静下来。鲁文杰甚至有些紧张,但没等手机前的观众耳朵里嗡嗡的声音消散,他就神秘地说:“这款茅台是全网控价,只有我们有,所以不能放照片。来,今天2499元买这条项链,我们送茅台!”
烈儿宝贝直播间以热闹取胜,“蜜蜂惊喜社”的特色是“炸麦”的氛围组,几个人的嘶吼声钻入耳蜗,震慑心脏。划走后留下的轻微耳鸣,也不断撩拨消费者“薅羊毛”的心。
大概是吃饱了饭,才能有力气扯着嗓门喊出机制。“蜜蜂惊喜社”的两个主播甚至因为说话太快,相继打了个饱嗝,然后迅速恢复到亢奋的讲解状态中。
相比之下,罗永浩的直播间称得上“最淡定”。
比起其他直播间早早开播的主播,老罗算得上姗姗来迟,直到预售正式开始前20分钟才进入直播间。
镜头切到他时,他还在桌前低头“做功课”,抬起头来一脸迷茫,直播间的网友调侃他:“罗老师刚睡醒吧,看样子要通宵啊。”
没有多少催单话术,也没有抢单嘶喊的声音。正襟危坐的老罗,俨然成了预售夜最冷静的主播,带着整个直播间走起了“佛系”路线。
同样“佛系”的,还有TVB识货的直播间。
这是TVB识货首次参与“双11”,拿出的“王炸”则是几位港剧中的熟面孔,高海宁、马国明和陈自瑶三位明星主播轮番上阵,直播间里助播在边上催单带节奏,几位明星主播却用港普一字一句认真介绍,让进入直播间的观众松弛了不少,“看着好亲切”“马国明光顾着吃了”。
谁最低价?
今年“双11”,“低价”成为了各大电商平台最大的主题,“价格力”也成了各大直播间竞争的砝码。10月19日,在美ONE李佳琦超级双11媒体沟通会上,美ONE就将大促的主题定为“低低低低低,‘双11’先看李佳琦”。
“价格力”的竞争,自然少不了狂发福利。李佳琦直播间里的产品,除了可以享受天猫的“惊喜券” “300-50满减优惠”,还能叠加使用直播间的红包,“直播间向用户不定时发放红包雨和福利抽奖,红包可以不停领取,据说最大的红包能有100元。”
在“双11”开始前,李佳琦直播间就开启了种草路。直播间里,从10月18日起,连续5天的“李佳琦小课堂”,帮助粉丝们提前做好抢购功课。他们还通过推出的砍价节目《所有女生的Offer3》进行双11预热,展示主播和品牌如何砍价、为消费者砍价拿福利的过程,也为直播和品牌赢了一波关注度。
烈儿宝贝的直播间里,不仅有时不时出现的红包雨,还有连环下单的省钱妙招——比如一套原价300多的家居服,不仅破价到只需79元,还能在下单后领取红包,直接付掉另一个儿童内衣的定金。
一位“交个朋友”相关人士向我们透露,这次有2个亿的货品补贴,可能是目前交个朋友单个直播间最大的一次补贴金额。
就算各大直播间里“羊毛”漫天飞舞,爱比价的观众还是掏出了计算器,把价格算到最小单位。
有人甚至将护肤品的福利价格精确计算到了1ml、1g,来决定怎么买更便宜。“比如珀莱雅红宝石眼霜,领取直播专属券,直播间拍两支40g到手价为578元再加赠正装面霜,品牌官方旗舰店一支价格为309元,显然直播间更具性价比。”
有人比较了某品牌安瓶面膜,烈儿拿出了“383元买20片送21片”的机制,蜜蜂惊喜社推出了“249元买10片到手25片”的机制,但李佳琦还是以“379元买20片送30片”的机制取胜。
饶是低至7.58元一片的价格,经过了一番计算的李颖还是没买,“前年双11,在直播间买过这款面膜,那时候所有的优惠叠加完,一片只花了5元多”。
双11还拼吗?
虽然预售夜在10月24日晚8点才开始,但大部分头部主播早在白天就出现在直播间预热。“蜜蜂惊喜社”在24日早上8点就开始圈今年“双11”购物的重点,甚至在10月13日就开启预热。烈儿宝贝在预售当天一大早,就开始讲解玩法,介绍“一定要加购”的商品。
到晚上时,烈儿的嗓子已经哑到不行了。但换上红裙后,反而比早上更加容光焕发。这一次的双11,她要的是炸“烈”开门红。用维持了一整天的状态,在几分钟内完成了“卖出200万包姨妈巾”的挑战。
而李佳琦的直播间到了8点半时,观看人次已经超过了1亿次。多款大牌产品一上链接,便被疯狂的消费者一抢而空。
直播间里,“所有女生们,没货了,下架了”“再加货”“我们再加,又没货了”的声音多次出现,粉丝们“抢付定金”。尽管直播间的布置和平时只有略微的差别,但李佳琦明显更快的语速,以及他对产品的熟稔程度,也透露着他背后做的努力。
这场直播里,还出现了3款花西子粉饼、蜜粉。这是时隔43天后,李佳琦再次带货花西子。当天,在介绍花西子产品时,李佳琦再次带货花西子的消息,还登上了微博热搜。有人留言表示:“直播的竞争还是要看产品,产品性价比高才会有人愿意买单。”
这场一年一度的电商大考,考的不只是主播的谈价能力,也考验消费者的运算能力,但真正考验的,还是钱包的消费能力。就算主播大喊”只有今天“,热血上涌的打工人付下48份定金时,也有感叹“冲不动”的时候。
还在匆忙地对照自己做的表格下单时,李颖手机传来叮咚声。她买的一箱卫生巾,已经装车发货了,在她准备退货买更便宜的同款时,物流显示“预计明天送达”。