行动让美好发生，11月26日，凤凰网行动者联盟2024公益盛典在京举办。来自公益界、媒体界、创意界、学术界、文艺界、企业界的代表共襄盛举，见证多个年度公益荣誉的揭晓。“白手杖24小时盲童之家”荣获“年度十大公益创意”。
“白手杖24小时盲童之家”（后简称“白手杖”）项目负责人在接受凤凰网公益采访时表示，项目重视盲童的家庭教育，因为家庭支持对盲童自信和社交能力的培养至关重要，“通过父母课堂等活动，帮助父母学习如何更好地理解和支持盲童，以及教导盲童日常生活技能”。
随着AI技术的发展，视障人士通过语音交互和读屏软件等技术在日常生活中获得了更多自主性和便利。“白手杖”的项目负责人也介绍了一名40岁的视障患者，依靠技术使他能够剪辑音频、参与音乐创作，并在社交平台上拥有自己的频道。但是该负责人也强调，智能手机的读屏软件和APP无障碍改造仍需改进，以满足视障人士的需求。
“白手杖”在帮助视障人士就业方面做出了诸多努力，包括开展就业调研、探索新的就业模式和提供无障碍信息技术培训，但仍面临社会环境和市场机会的挑战。该负责人最后呼吁，社会各界提高对视障群体的理解和支持，“共同推动无障碍环境的建设，为视障人士提供更加包容和便利的生活条件。”
行动者联盟2024公益盛典评选由凤凰网主办，中国乡村发展基金会、中国儿童少年基金会、中国妇女发展基金会、中华社会救助基金会、中国发展研究基金会、中国红十字基金会、中国航天基金会、中国少年儿童文化艺术基金会、中华思源工程基金会、中国残疾人福利基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会、深圳壹基金公益基金会提供联合支持，深圳国际公益学院、长江商学院、北师大中国公益研究院、北京大学非营利组织法研究中心、红十字国际学院提供学术支持。
以下为采访实录：
凤凰网：“白手杖24小时盲童之家”在关注盲童个人之外，还强调家庭教育。这是出自哪些方面的考量？
白手杖：家庭是盲童最初接触和依赖的生存和生活环境，父母的关爱、理解和鼓励、支持，和谐的家庭氛围可以帮助盲童建立自信，克服因视力障碍带来的挑战。24小时盲童之家通过开展父母课堂、父母交流活动等，比如：父母通过学习接纳自己，接纳孩子的各种行为；父母可以通过日常生活中的实践，教盲童如何独立进行日常生活活动，如穿衣、吃饭、洗漱等；愿意带孩子走出家门参与活动，慢慢地可以放手让孩子独立参与活动，支持鼓励、相信孩子给孩子提供稳定的情感支持和安全感父母可以引导盲童如何与他人交流、合作，并教会他们如何理解和表达自己的情感和需求。这对于盲童未来融入社会、建立良好的人际关系具有重要意义。
凤凰网：当AI技术变得越来越触手可及，视障群体如何利用这种新的技术方式赋能日常生活？是否有值得分享的积极案例？
白手杖：视障朋友们通过语音交互、读屏软件等技术，实现了文字识别、图像读屏等功能，让他们能够听懂图片、表情包，更便捷地获取信息，可以与朋友交流，提升了自信，丰富了精神文化生活。
视障朋友们利用智能设备如智能手机、智能音箱等，通过语音指令控制家居设备、查询天气、播放音乐，走出家门，逐渐，融入社会感受社会文化成果等。
AI技术为视障群体提供了丰富的娱乐体验，如通过AI创作的音乐、有声读物等，有获得感和价值感。
AI技术还为视障群体的教育和就业提供了更多可能性，如有声主播、配音、云服务等吗，AI技术也在推动无障碍办公环境的发展，让视障员工能够更好地融入职场。
比如我们有这样一个案例：
今年40岁的杨子宣先天性失明，喜欢尝试、挑战新鲜事物。他桌上摆放着电脑、耳机、话筒等，手指灵活地在键盘上来回跳动，用电脑剪辑音频，读屏软件成了他的“眼睛”。
他的操作主要靠读屏软件的帮助，音响中传来的声音正是软件在为他朗读屏幕上的文字和提示。他通过提示音判断每一个操作步骤，剪掉多余的音频片段，调整音量，合成音频。整个过程，如行云流水般顺畅。
杨子宣加入一个乐队，用歌声赚取生活费也为行人带去温暖。他还在一个电话平台做主持人，为残疾人、老年人等听众读小说、唱歌。
“小时候，通过听收音机学唱歌，靠着记忆写下歌词。现在用电脑和手机听歌，方便了很多。”自从接触到互联网，他的世界变得更加广阔。他开通了喜马拉雅账号“紫音旋律的微频道”，发布的内容涉及歌唱、配音、讲座等内容，有12万粉丝。有粉丝称，他在用声音治愈别人。后来，杨子宣又想尝试拍摄剪辑发布短视频，滑动手机屏幕，根据提示音进入抖音主页面，熟练地选中手机中的短视频，完成上传、添加标题、带话题和发布等步骤，整个过程不到十分钟。
他也会通过剪映的图文成片来制作视频，发布的视频的内容，多数与自己的日常生活有关，分享盲人如何乘坐公交车、体验“看”电影、打篮球、网购等，也有评论类视频。 他可以独立乘坐公交车、地铁或网约车出行，他希望有更多的盲人，能够走出家门，去‘看看’外面的世界，能够把自己最阳光、最优秀的地方展示给人们，让大家也知道，盲人其实和他们是一样的，也有自己的梦想。他的梦想是做一个歌手，用声音治愈更多人。
凤凰网：以智能手机为例，目前有哪些在视障群体中呼声较高、但尚未实现的功能需求？
白手杖：手机的基本功能都实现了。目前主要是读屏软件需要细化、以便于简单操作；在APP无障碍改造方面，需要便利操作，出现不读取，页面障碍等情况，一些APP需要升级，比如：抖音，购买下单看不见货品详情、不读“立即购买”，盲人只能记住位置，对于操作不熟练的盲人没法操作，立即确认付款、“货品详情”也不读取。饿了么、美团、京东、淘宝等只要功能版本、界面、布局发生改变后，图片多读屏操作不顺利，聚焦不了，出现不读的情况，不是很友好。
凤凰网：机构成立近八年来，在帮助视障群体更好地就业的过程中，你们做了哪些尝试和努力？有哪些难以攻克的困难？
白手杖：机构成立以来一直在探索盲人的多元化就业，为此我们开展了8118位就业年龄段视障人士的就业情况调研，了解视障人士就业的实际情况；开办盲人按摩馆探索盲人按摩馆的新模式；发起了“沃常安”助盲创业项目，尝试豫不同业态的企业合作；通过“弘建无障碍信息训练营”培训盲人的手机、电脑等无障碍信息知识，培训定向行走，让更多盲人可以学习使用手机电脑、通过学习走出家门，勇敢就业。
凤凰网：对此，你们对不同的社会相关方有何呼吁？
白手杖：我们呼吁公众增强对视障群体的理解与接纳。号召健全人认识、理解视障人群的世界，消除对他们的误解和偏见，为他们营造一个更加包容、友善的社会环境。
此外呼吁政府及社会各界提供更多支持。呼吁出台更多有利于视障人士就业、教育和生活的政策，社会各界能够积极参与和支持视障人士的公益事业，为他们提供更多的帮助和关爱。
最后还要呼吁社会各界共同推动无障碍环境建设。为视障人士提供更加便捷、安全的生活和出行条件。