11月22日，张馨予在社交平台上发文求助：“如果住一个酒店，每天从早上开始就在你下面发出这样的噪音，有时候比这个还要响，经常被吓醒，那住客该怎么办？已经要神经衰弱了。”

张馨予还表示，这个地方连晚上都在施工，网友建议她换个酒店住。