网红产品,旅游业经营的“错误重心”?

将一个普通的旅游目的地打造成一个现象级的“网红景区”或“网红城市”。这不仅为旅游行业带来了巨大的经济效益,也反映了社会文化的变迁和人们生活方式的变化。

新媒体的迅猛发展让人类的记忆变得短暂,如同金鱼般只有七秒。在喧嚣、乏味和信息泛滥的环境中,记忆被重塑,大脑的保护机制驱使人们不断追寻新的热点。旅游业因此越来越趋同于娱乐业,热衷于追逐流行符号,浅尝辄止的旅游和打卡式旅游成为常态。尽管如此,游客的本质并没有随着时间而改变,他们依旧遵循着“上车睡觉,下车尿尿,景点拍照”的传统旅游模式。

新媒体的兴起使得社交媒体成为人们获取和保持声望的新舞台。在这个信息爆炸的时代,人们的注意力变得异常宝贵,如同金鱼般的短暂记忆使得旅游业开始偏离其传统路径,转而追求流行符号和短期热潮。

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网红现象的深度解读

最早可以追溯到影视包装明星,随着视频平台崛起,平台造“网红”成为常态,如旅游局长刘洪、贺蛟龙,理塘丁真、菏泽郭有才等。网红”即“网络红人”,最初指的是因独特外貌或言行在网络上走红的普通民众,现在泛指一切主要通过网络特别是社交媒体获取和维系声名的人。随着互联网的发展,网红经历了几代的演变,从最初的博客时代,到图片传播,再到移动互联网时代的视频内容,电商为其商业化提供了新的契机。

网红的本质是内容产业的核心。他们以人格化网生内容塑造网络形象,具有强大的传播力和影响力。在移动互联网和视频时代,个人品牌成为了吸引用户注意力的关键。网红的崛起,不仅标志着传统营销方式的转型,更是从B2C(企业对消费者)到C2B(消费者对企业)的转变的体现。这一变化体现了社区认同的力量,品牌和消费者因此得以融合。

西安大唐不夜城 图源:摄图网

西安大唐不夜城 图源:摄图网

网红的本质特征,内容产业的核心。从本质上讲,网络红人是以人格化网生内容塑造,具有较强传播力与影响力的调性网络形象。因此,网红经济本质上是一种内容产业,吸引用户的关键在于内容的质量和个人品牌的建立。在移动互联网和视频时代,个人品牌成为吸引用户注意力的主要因素,而不仅仅是平台或应用程序。

社区认同与C2B转变。网红的崛起标志着传统营销方式向互联网化转型,特别是品牌营销方式。这一变化体现了从B2C(企业对消费者)到C2B(消费者对企业)的转变,消费者成为商业行为的起点,要求个性化、实时关注和随时消费。此外,网红通过构建社区认同,实现了品牌和消费者的融合,共同推动了营销的根本性改变。

社会价值与经济效应。网红现象不仅是互联网时代的一种社交现象,还反映了社会价值导向。它满足了人们对美好生活的向往,展示了主动求新求变的事业追求。同时,网红经济通过内容、社群和电商的结合,实现了商业变现,为电商公司提供了新的流量来源和营销策略。

网红的本质在于其作为内容产业的核心角色,通过个人品牌和社区认同,推动了从B2C到C2B的营销转变,并在满足社会多样化需求的同时,创造了显著的经济效应。

哈尔滨冰雪大世界 图源:摄图网

哈尔滨冰雪大世界 图源:摄图网

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互联网话语对旅游业的重塑

互联网的崛起使一切变得互联网化,旅游业也不例外。旅游业的经营模式开始触网,产生了所谓的“网红产品”或“爆品”经营思维。旅游网红产品因社交媒体上的网红推广而变得非常受欢迎,满足了现代游客对于新鲜体验和高质量拍照的需求。如今“网红”一词已经高度泛化,被广泛应用在各类场景,从众多的“网红咖啡”到“网红酒店”,从“网红斑马线”到“网红民宿”,从“网红玻璃栈道”到“网红产品”,形成了完整的网红经济模式。

在市场的热捧下,在“网红”的高额回报诱惑下,在资本的推动下,万物皆可红,文旅行业也跟着眼红。对景区而言,打造“网红产品/景点”意味着消费市场的认同、超高的人气和更强的发展动力。但是另一方面,一个个翻车的“网红产品”也让人们不禁担忧,“网红产品”到底是一阵风,还是未来旅游的常规形态?让我们不妨扒开“网红产品”的外皮,看看“网红经济”的本质。

沙坡头沙漠星星酒店 图源:摄图网

沙坡头沙漠星星酒店 图源:摄图网

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网红产品的时效性与景区产品研发

从产品研发看,网红产品的时效性在数字化时代,越来越来短,呈现出“昙花一现”和遍地开花的同质化现象。如媒体眼中的旅游网红产品玻璃栈道、悬崖秋千、悬崖泳池、树屋、天空之镜等都已经开始烂大街了。网红产品的工业化生产与复制很快就失去网红的色彩。

网红的花期越来越来短,倒逼景区要寻找持续经营的产品基础。设计简单、投入小的网红产品都会因粗制而迅速枯萎,靠网红产品引流也是不现实的。如何在竞争中保持内容输出的持续性,是网红产品面临的挑战。制作精良、设计考究、投资较大的场景化产品,如网红书店、咖啡店、餐厅,通过文化、内容的装饰,可以延长网红产品的花期。

对于景区产品研发而言,应当立足于持续经营的理念。网红产品可以作为阶段性的经营策略,为景区带来新鲜感并快速迭代。然而,好的景区往往是经过时间的沉淀和自然成长的,如螺髻九十九里、望仙谷、小人国、迪士尼都是景区经营者自我创造的结果。景区产品的研发应注重自身特色,不能过分依赖外部智力机构。只有真正立足于自身文化和特色的产品研发,才能打造出经得起时间考验的旅游产品。新媒体时代的旅游业在追求网红经济的同时,也应保持理性和长远的眼光。只有深入理解网红经济的本质和社会价值,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

网红图书馆 图源:摄图网

网红图书馆 图源:摄图网

04

长红景区打造

以丽江古城为代表,是在有策略、有计划、有路径的精心筹备下诞生的产物。在2000年左右,丽江市委宣传部与《新周刊》等文化媒体联手,开启了一种新型的营销宣传模式,其目的并非单纯地推销景区景点。丽江以其美丽的自然风光、丰富的人文底蕴以及浓厚的地域特色,成为了一种逃离都市喧嚣的生活方式,逐渐进入了大众视野。

自此,丽江不仅是一个旅游景点,更成为了一种小资生活方式的象征,向人们贩卖着都市中难以寻觅的慢节奏生活,如咖啡馆、小院落、音乐和充足的阳光所构成的悠闲生活。以至于“今天你丽江了吗”成为了那时的流行热词。至于文艺青年、小清新以及穷游党口中的丽江,那已是多年后的事情了。

丽江古城 图源:摄图网

丽江古城 图源:摄图网

从丽江旅游发展历程中,我们可以看到一个小众旅游目的地是如何通过独特的定位,紧抓社会关注焦点和流行文化,利用媒体手段进行包装和推广,最终培育出一个现象级的旅游目的地。随后的十多年间,除了少数电影带火的旅游景点,如《非诚勿扰》让北海道和三亚鸟巢酒店声名大噪,再无其他现象级的网红景点问世。然而,在2013年《爸爸去哪儿》首播后,几乎是一夜之间,网红景区的批量生产在全国范围内掀起热潮。从中卫沙坡头、东北雪乡到云南的普者黑,这些曾默默无闻的景区迅速成为当年的热门旅游景点。

随后的一系列热门户外真人秀综艺节目,如《极限挑战》、《奔跑吧兄弟》、《花样姐姐》、《跟着贝尔去冒险》以及《向往的生活》等,为国内众多旅游景区带来了互联网时代的“流量红利”。而到了2018年左右,随着抖音、小红书等短视频社交平台和生活方式类平台的兴起,新一代网红景区也随之诞生。从永兴坊的摔碗酒到茶卡盐湖,从洪崖洞到长空栈道,这些景点和旅游项目在短视频平台上迅速走红,其特点或是猎奇、或是唯美、或是惊险、或是刺激。值得一提的是,这些景点的走红也带动了所在城市的知名度,成都、重庆、西安等西部城市在抖音平台上风光无限,成为了当之无愧的“网红城市”。

茶卡盐湖 图源:摄图网

茶卡盐湖 图源:摄图网

这一系列的变化展示了新媒体时代下,如何通过精准的定位、有效的营销以及媒体的推广,将一个普通的旅游目的地打造成一个现象级的“网红景区”或“网红城市”。这不仅为旅游行业带来了巨大的经济效益,也反映了社会文化的变迁和人们生活方式的变化。

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