12月22日消息，淘宝网12月21日发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示通知（以下简称公告）。

公告称， 为了让评价内容更真实，提升用户对评价的体验，淘宝网将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更。此次规则变更于2021年12月21日进行公示通知，将于2021年12月28日正式生效。

公告显示，此次规则变更要点如下： 调整评价内容及行为要求； 明确评价违规处置措施。

具体来看，《淘宝网评价规范》变更后，适用于淘宝网卖家和买家。

评价要求方面，交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容，包括但不限于：包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论；盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容；其他异常评价内容。

违规处理方面，违反以上要求的，淘宝网会根据《淘宝平台违禁信息管理规则》、《淘宝平台交互风险信息管理规则》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》等规则进行相应的处理。如：针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施；针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

双方已互评的交易，会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉，未在规定时间内投诉的，不予受理。投诉凭证包含但不限于以下内容：阿里旺旺或千牛举证号；完整清晰的聊天历史记录截图；手机短信照片（需提供手机短信照片和官方明细单）；其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。