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务实老广爱折腾

在荷花池有一位商户，你如果和他说普通话，你能很轻易辨别出他来自广东，但如果和他说四川话，你又会以为他是土生土长的四川人。

这位商户就是荷花池江辉商贸的老板高哥。

当年刚从广东老家毕业的他，一心想要了解外面的世界，机缘巧合下，他来到了成都，这一呆就是13年。

这13年里，高哥的经商策略不断进行着调整：从一开始的厨具生意，转向内衣行业；度过了初期生存阶段，就谋求扩大，扩大之后再思考升级。反复“折腾”之后，他的店面也从最初6平方米变为现在宽敞明亮的200多平方米。

对高哥来说，印象最深刻也是最艰难的一次转变发生在2018年。那时，生意还不错的高哥决定要将店铺提档升级，不仅产品要从“低端货”、“流通货”，转向“高端货”、“品牌货”。更重要的是，要将原来经营模式更新迭代，“以前只要你把货给我，我把钱给你，生意就成了。但这种模式已经落后了，现在我们是要做的是服务，要帮助客户挣钱，帮助客户在市场稳定发展。”

这次转变高哥筹谋已久。在互联网时代，还会来实体店的顾客，对产品、服务的品质一定有更高的要求。一件产品、一项服务能被人选择，不能只是单纯地满足功能需求，还必须具有其他价值让顾客发自内心地喜欢。

转变必然伴随着阵痛。客户、供货商都要重新积累，培养客户也需要投入更多精力，那时高哥恨不得自己多长出几双手来。虽然辛苦，但高哥从来没想过放弃，“选择折腾就一定要做出一个成绩，不然就是浪费光阴。”

2 喝茶喝出生意来

虽然生意上经历了许多变化，但高哥有一个习惯却始终坚持，那就是做生意前他必须要和客户喝茶聊天。

在高哥的店中央有一张不小的茶桌，从他创业开始，这张桌子就一直放在店里。每当店里来了客户，高哥就要把他拉到茶桌前喝上几杯，店里几乎所有生意都是在这张茶桌上谈成的。

有老板曾经笑话他，这张茶桌占了这么大面积，多放些货不好吗？但在高哥看来，产品只是与客户产生链接的桥梁，茶桌才是他生意常红的绝招。两个人要长久合作，最终靠的是心与心的交流，靠的是对彼此做生意的理念和想法的了解，而这些在和客户喝茶聊天时就可以自然发生。

高哥说，自己做生意更看重长远，就像他选择用星汇管家小程序发货，也不完全是因为可以帮他节省一点点运费。他更看重的是星汇流通为他提供的金融权益，银行可以参考他在平台的发货单量，在相应的业务上给予便利。

“追求短期的利益终究不是发展的正路。今天客户可以冲着你的利来，那明天有了更大的利，他就可能离你而去了。只有客户认可你的人品和发展思路，你们的合作才能长久下去。”

3 做生意就不能怕吃亏

找到了知心之交，又如何把他们变成自己的客户呢？

高哥的答案是，宁愿让自己吃亏，也不让客户吃亏。“有时候，我们卖出去的产品下游批发商会觉得不好卖。他们找到我，我很愿意给他们提供帮助，帮他们换成其他当季的产品，我自己去消化那些不好卖的产品。”

要吃亏就不能在一些蝇头小利上斤斤计较。高哥有一位西藏的客户，在他们第一次交易时，客户欠了高哥5100块钱。有一天高哥接到了客户的电话，他说他打过来了5000块，但这已经是他账面上所有的钱了。高哥想：“他账面没有钱，我也没催他，他还能主动还款，说明这个人可以结交。”于是，高哥爽快地抹掉了剩下的100块“零头”。

虽然只是100块，但客户却一直感念着高哥。从西藏回来后，他提了一大堆特产来看望高哥。他说：“我在荷花池做生意这么多年，像你这种不计较的老板太少了。”现在这位客户生意越做越大，也成为了高哥的标杆客户。每次他到成都，还会和高哥在茶桌前讨论接下来业务发展的方向。

正是因为本着“吃亏是福”的理念，高哥发展了不少四川的客户，并且将这些客户逐渐变成自己的朋友和兄弟。而四川的这些“兄弟伙”也将高哥完全带入了四川的生活节奏中。“刚来四川的时候，我吃火锅还觉得麻，现在一个月不吃个两三次还不舒服了呢。”

来 源 / 星 汇 流 通

编 辑 / 圈 圈

撰 稿 / 天 韦