根据惠普官网的消息，部分惠普笔记本的电池由于“可能存在过热隐患，给客户带来火灾和燃烧危险”，因此惠普决定对这部分电池进行召回更换。

这些产品包括从2015年12月至2018年10月在全球销售的部分机型，分别为HP Probook 64x（G2 和 G3）、HP ProBook 65x（G2 和 G3）、HP ProBook 4xx G4（430、440、450、455 和 470）、HP x360 310 G2、HP ENVY M6、HP Pavilion x360 15 英寸、HP 11 笔记本计算机及 HP ZBook（17 G3、17 G4 和 Studio G3 与 G4）移动工作站。

由于以上绝大多数产品均采用不可拆卸的内置电池设计，因此用户可联系惠普售后进行免费更换，此外惠普还发布了BIOS更新以使电池能够进入电池安全模式。需要注意的是，在中国大陆地区销售且需要经扩展召回更换电池的产品相对较少，包括 HP ProBook (640 G2, 645 G2, 650 G2, 430 G4, 440 G4, 450 G4) 笔记本电脑和 HP ZBook (17 G3, Studio G3/G4 ) 移动工作站等产品才受到影响。