今天雷军在微博上重申“人才是我们把车做好的关键”。但有网友表示，还是先多招点客服吧，一个问题排队三天都没联系上客服，不管几点都要排队，体验极差。

小米在造车业务上取得初步成功后，趁热打铁、招兵买马是十分有必要的。不过，小米在手机和IoT领域的业务仍然算得上核心，如何在各个业务之间取得平衡，无疑是摆在雷军面前的一道难题。网友反映的客服响应速度慢的问题便是缩影。