11月18日上午，一位客户拿着包裹急匆匆的赶到建行岳西支行，来到大厅后客户有点不好意思地说：“零钱有点多，麻烦你们了”，打开包裹倒出后，发现全是散乱的硬币。经过和客户交流，在了解到客户着急赶时间后，为了能高效地厘清硬币数量，大家都纷纷行动起来，大堂经理、理财经理、网点负责人等相继加入“数钱行动”，做好分工，清点钱数。

客户看着员工如此细心又认真地清点硬币，再三感叹还是建设银行的服务好。经大家认真清点，共清点出4750元硬币，与客户核对无误后，又为客户办理好后续的业务。客户连声感谢，表示回去之后要好好向身边商户宣扬建行的服务精神。

在办理完这一笔业务后，现金柜员立马翻出之前登记的需要硬币的客户台账，电话告知客户如需换取硬币，可及时到柜台办理。

建行岳西支行始终坚持“以客户为中心”，想客户所想，急客户所急，积极履行社会责任，为广大群众提供优质、高效、便捷的金融服务。