封面新闻记者 张越熙
7月29日,携程发布大数据报告,数据显示,四个月的BOSS直播累计GMV破11亿元,直播有效带动了旅游行业加速恢复。
报告揭示了旅游直播间消费人群画像,重复购买2次或以上的用户占比超过60%,在直播间的下单用户中注册5年以上的用户占比超过60.9%,68.9%的下单用户为平台“黄金”及以上等级的用户。另截至目前,直播间的累计观看人数超过6000万,从年龄分布来看,70、80、90后用户占比约为95%,主力购买用户为经济实力强劲的80后,占比达58.4%。
梁建章在接受采访时提到,现在的旅游直播大幅优惠,是建立在疫后恢复期基础上的,价格、供应链、内容性、服务都是消费者考量一个OTA是否真的适合做高星酒店直播的重要因素。
记者观察到,从第一场三亚亚特兰蒂斯酒店,到即将进行的合肥场直播,高星酒店一直是梁建章直播间的重头品类,报告也显示,直播已经帮助希尔顿、洲际、凯悦、香格里拉、雅高等全球知名酒店品牌带货超百万间夜。之所以瞄准高星酒店,因其本身也是携程市场占有率最大的板块,是携程的优势所在。
就在本月,美团上线测试”超级团购“合作项目,对象即各类高星级酒店,这也被看作是美团在尝试深入携程腹地,携程美团之争战场烧到高星酒店。早先植根于本地生活服务的美团一直想突破高星酒店这一携程的壁垒领域,但高星酒店核心线上分销渠道依然依赖老玩家携程。一边去哪儿在抵抗美团在中低端酒店上的布局,一边携程在巩固自己的高星酒店护城河。这次疫情让酒店行业一度陷入冷静期,也给了美团再次进入高星酒店的契机。
直播报告透露,携程“BOSS直播”间内的预售产品均价仍在1200元以上,首批到店的酒店预售产品和效率接近50%,能为平台利润规模带来长期稳定增长的高星酒店依然是携程重点握在手心中的牌。尽管想要撬动高星酒店市场的美团来势汹汹,但携程在价格、技术、客服体系,酒店覆盖广度和深度上的积累仍然是其无法避开的挑战。
从《报告》数据上看,携程以高星酒店为龙头,以住宿场景为核心的带货品类短期之内不会发生改变,梁建章也强调直播将在未来一段时间内成为旅游业复苏的重要价值点。无论是美团还是OTA行业头部企业携程,巨头疫情期间的竞争,实际上带动了高星酒店市场复苏,疫情下苦于自救的酒店市场十分需要这样的引擎和载体。