3月2日下午，记者从黑龙江省政府新闻办举行的“黑龙江省应对新冠肺炎疫情联防联控进展”系列新闻发布会上了解到，即日起，黑龙江省中小学开始实施线上教学。为了做到“面向全体，不落一人，确保质量”，对于没有网络、没有电视、没有手机的“三无”家庭，黑龙江要求地方教育行政部门积极协调扶贫、民政、残联等部门开展“一对一”帮扶，并要求具备条件的县(市、区)，在疫情防控期间可统筹相关教育专项转移支付资金，联合网络运营商，为“三无”家庭学生提供线上学习硬件保障。而对于流量费用的问题，黑龙江省教育厅副厅长姜同河则表示，“我们与通信管理局以及省内三大运营商合作，给家庭困难孩子免费提供20g的流量。”

此外，为了保证网络顺畅稳定，黑龙江省通信管理局与教育厅预先提出了“错峰上课”和“网课视频提前下载与在线交流结合”两种方案。“从今天上午网络监测情况看，除少数用户出现卡顿问题外，网络整体上运行良好，网络资源利用率都没有超过50%，大部分在30%以下。”黑龙江省通信管理局副局长梁作君说。