文 | 齐姐育儿 本文为原创文章，欢迎个人转载分享~

孩子天性活泼好动，喜欢不断去探索新事物，对世界充满了好奇心。

在有的人看来，这样的孩子无法安安静静坐下来，到处“惹是生非”给周围的大人制造麻烦，调皮捣蛋着实让人头疼。

孩子之间打打闹闹发生矛盾确实很正常，孩子自己解决问题的能力也固然重要，但有时候矛盾升级难免需要家人的帮助。

而大部分的成人都会比较袒护自己的孩子，那么问题是否可以和平解决，也要看对方家长的态度和个人素质。

默默刚上小学一年级，有一天，默默的爷爷接到学校班主任老师的电话，请他到学校一趟。爷爷马上赶到学校，刚走进老师办公室，对方家长就连忙指责默默摔坏了自己孩子的手表，要求赔偿800元。

默默爷爷并不着急和对方家长争辩，只是对老师说：“请等我了解情况后再处理问题。”

爷爷了解自己孙子的为人，他先找默默了解情况，原来是对方先把默默的书藏起来，还无视默默的请求，于是孩子一气之下就将对方放在桌子上的手表摔了。

听完默默的的解释，爷爷才说道：“我孙子平时很有礼貌，要不是对方先惹是生非，也不会造成现在的局面，这种电子手表我见过，也就100块左右，钱我可以赔，但800元我不同意。还有，请教自己的孩子学会尊重他人。”

爷爷的处理方式让目睹全过程的老师心服口服，心里默默为他点赞，对方家长听了后觉得自己理亏，也就同意了。

有些家长在遇到这类问题时，要么会责备自己孩子处理不好同学关系，要么会维护偏袒自己的孩子，觉得自己的孩子才是受委屈的。

两种方式都没办法正确处理好事情，帮助孩子解决问题。

家长的正确做法应该是什么？

1、先了解事情具体情况

面对无助的孩子，无论是责备孩子还是袒护都是不对的，先跟孩子了解事情发生的前因后果，再向老师了解情况，判断事情到底是谁先挑起的，谁该来承担这个责任。

再和对方家长心平气和地沟通，处理接下来的问题。

2、如果是自己孩子的责任绝不推卸

如果了解到事情的责任在自己孩子的身上，不要推卸责任，作为家长给孩子做表率，承担责任，让孩子给对方道歉，承担相应的赔偿。

及时批评教育孩子，做错了事要勇敢认错，培养孩子的责任意识，并引以为鉴，以后做事要考虑后果。

3、如果是对方的责任绝不让步

有的家长好面子，觉得大事化小，小事化了最好，也不愿意孩子和同学相处不愉快，也不想和别的家长有矛盾。

所以即使是自己孩子受了委屈也算了。

这样做对孩子来说是一种伤害，自己遇到困难，连家长都不帮忙还有谁可以求助呢？所以如果是孩子真的被欺负了，家长一定要保护。

家长不要觉得孩子之间的矛盾不重要，孩子正是通过这样的小事学会怎么处理问题，培养自己解决问题的能力。

所以家长要给孩子做好榜样，教会孩子正确处理的方式，以后长大了才知道怎么解决问题。

家长经常注重的是事情的结果，从不对过程细问，这是家长们最普遍的通病，这个毛病真的必须要改一下。

很多时候孩子之间的矛盾不是无缘无故的，都有起因经过和结果。

聪明的家长都不会先忙于批评和教育，而是让孩子详细叙述事情的整个过程，之后会把每个小细节，认真的帮助孩子分析。

同时还会告知过程中孩子的哪些做法是正确的，哪些又是错误的，逐步的带领孩子建立是非观。

【文章寄语】：

这些细节的分析主要有三个目的：

第一，让孩子明白自己做错的地方要勇于承担责任不可推卸。

第二，如果是对方的过错，不能轻易让步。

第三，孩子之间一定要找到和平解决问题的方式，就算要冰释前嫌，最起码彼此的态度要诚恳。

【题外话】：

在你和孩子沟通的过程中，有没有做到细节分析？