一、从MXC抹茶的新版现货杠杆说起
以MXC抹茶最新升级版的“现货杠杆”为例。在MXC抹茶的公开新闻或公告上可以看到类似这样的话:“MXC抹茶现货杠杆是目前全网可交易币种最多的现货杠杆平台,现支持74个币种,采用逐仓保证金模式,支持2-10倍杠杆率,支持自动借币、还币功能,下单、撤单即可完成借币、还币。4月1日,MXC抹茶上线新版现货杠杆交易系统,大幅优化深度、盘口价差、借贷效率及撮合效率等交易体验。”
很多无感知的读者可能觉得这仅是一则无聊的新闻或公告。但实际上你可以读到很多和产品相关的信息。
一款好的C端产品,一定满足两个必要条件:市场需求和用户友好。从上面的短新闻中我们可以看到,MXC抹茶杠杆交易对的丰富性,恰好满足了上述两个条件。
举例来说,币安交易所的现货杠杆交易品种有29个,火币31个,OKEx33个,MXC抹茶74个。在市场波动较大的时候,向比特币或以太坊等主流币,由于市值较大,波动性反倒不如一些小币种,用户一旦偏好某些特定的币种来获取更大的收益,MXC抹茶则是更好的选择。
相较之下,几大交易平台中,MXC抹茶对用户更友好一些。MXC抹茶对新版现货杠杆系统进行再升级,增加了“自动借币“、”自动还币“功能,同时保留了原有的普通交易功能。
「自动交易」的好处是:比如用户以净资产100 USDT 5倍杠杆做多或做空,最大可用额度为500 USDT,在极端行情的普通交易模式下,用户需要立刻下单做空或者做多,必须要经历一个借400 USDT的过程,再下500 USDT的订单,而在自动交易模式下,用户可以直接下500 U的订单,能够节省足够的时间,来保障最大化收益或最大化止损。
很多用户在交易的过程中,对这些新功能有时也同样无感知。实际上,现货杠杆交易过程中,借币、交易、还币是三个完全独立的环节。
“自动交易”则是把三个独立的环节整合在一起,在用户下单的那一刻,系统会根据用户可用的额度和委托数量来判断用户是否需要借贷。如果需要借贷,系统会自动借贷,整个过程用户对此并无感知,只会觉得正常下了一笔订单,如果未成交或部分成交,用户扯单后,系统会自动进行还币。
二、做一款好的“产品”,不是一蹴而就的事情
再摘取MXC抹茶之前的短新闻:“今年(2020年)以来,MXC抹茶对现货杠杆交易系统进行了7次升级,大幅优化了交易深度、盘口价差、借贷效率和撮合效率等交易体验。”
之前有文章对MXC抹茶的交易深度、盘口价差、借贷效率等进行过分析,这里不赘述。现只分析这么多次升级背后的出发点:用户友好。
但做一款好的“产品”,不是一蹴而就的事情。
MXC抹茶平均每2周会进行一次现货杠杆系统的迭代,迭代升级前会进行产品设计、产品评审、产品开发、产品测试、部署上线5个环节。每个环节都有极为严格的标准。
同时,MXC抹茶在产品升级上线前,还要多次进行地毯式Bug搜索,同时对联动用户开展“提建议找Bug,可赢幸运奖”活动,这之中有既包含MXC平台技术部本身的工作,也有MXC抹茶资深技术型用户的贡献。
产品经理,在产品设计上会通过至少四种方式来思考:竞品对比分析、个人体验、用户体验、市场需求。
但产品经理既是用户,也是产品设计者,难免“王婆卖瓜,自卖自夸”,先入为主地“认同”自己的产品成果。所以,市场需求是产品存在的基础,用户的真实需求才是核心。
MXC抹茶除了具备优秀的技术、产品能力外,同时也是各大平台中最愿意倾听用户声音的平台。
在多次升级的过程中收到了很多用户对产品体验的反馈。在最新一次对现货杠杆交易系统升级前,MXC抹茶的产品经理曾听取了很多用户的反馈:“很喜欢MXC抹茶的新版margin交易(杠杆交易),普通模式中建议保留“自由还款 ”、“逐仓交易”等功能。”