6月13日，话题“LV售后欧洲免费国内收2400”登上热搜，引发热议。

对此，LV客服回应称，消费者需要带着包和小票去门店检查，经过现场评估之后得出的修理方案，才能确定是收费还是免费维修。对于海外的售后是如何规定的，以及规定是否与中国国内相同，他们并不清楚。

据媒体报道，除了LV之外，一些国际品牌也被曝光存在"内外有别"的现象。例如，LV在中国大陆允许在7天内退货，30天内换货，而在美国和加拿大则可在30天内退货。

据客服人员表示，目前中国大陆地区提供的皮具质保时间为半年，保修的是产品质量问题，非质量问题仍需收费维修。对于境外购买的产品，国内专卖店也可以提供售后维修服务，具体以店铺的售后答复为准。

当地时间4月16日，LV(路易威登)母公司法国奢侈品巨头LVMH(路威酩轩)集团公布了2024年第一季度业绩：销售收入同比下降2%至207亿欧元，在有机基础上增长3%。

按地区而言，美国和欧洲均增长2%，日本市场销售收入同比大涨32%，对集团贡献由7%提高至9%，主要是由于中国消费者在该地区的购买，亚洲(除日本外)销售收入同比下降6%，成为唯一下降的主要地区，对集团贡献由36%降至33%，仍是集团最大的市场。按部门来说，葡萄酒和烈酒部门销售收入同比下降16%；时装和皮具部门销售收入同比下降2%，香水和化妆品部门销售收入同比增长3%；手表和珠宝部门销售收入同比下降5%，精品零售部门销售收入同比增长5%。

奢侈品需求降温，LVMH如何保住奢侈品集团王座不被爱马仕赶超，将会是一个不小的挑战！