“良中村民组有两盏路灯不亮，请村里找人来修”“收到！”这是蒲岗村网格员和村干部的日常对话，也是所有网格员的缩影。

近年来，蒲岗村充分利用网格员“门清、人熟”的优势，通过“上门服务”“家常唠嗑”等方式，不断加强与村民的沟通联系，确保支部建在网格上，工作落到网格里，矛盾化解在网格、服务落实在网格、事情解决在网格，以村组“小网格”撬动乡村“大治理”。

“小网格”汇聚大能量。蒲岗村大力推进网格治理，建好网格力量，设置网格服务管理中心主任1名，网格指导员4名，大网格长4名，小网格长22名，网格员60名。按照“一网格一党小组”模式建立村党组织统一领导下的网格党支部或党小组，实现人在网格走、事在网格办。

“小网格”托起大责任。蒲岗村积极探索“多元化”模式，把网格做活。推动网格员化身“多面手”、成为“领路人”。网格员化身“排查员”，全面排查网格内脱贫户、监测户、特困供养及低保等特殊群体，排查区域内水塘坝口救援工具是否齐全，及时解决问题；化身“宣传员”，网格员深入田间地头、农户庭院，面对面宣传门前三包，秸秆禁烧、森林防火等政策，着力形成“党员带动、农户参与”的良好氛围；化身“评议员”，在村民组板凳会上现场讲解“美丽庭院”、文明家庭、星级文明户、好婆媳等选评判标准及奖励措施，着力在农户之间营造比学赶超的浓厚氛围，推动以庭院“小美”促进形成乡村“大美”。

“小网格”凝聚大民意。蒲岗村运用“板凳会”与群众围坐在一起聊家常，把“群众来访”转变为“到群众中去”，倾听群众心声、回应民生诉求、了解矛盾纠纷。今年以来，通过村干部、网格员处理群众矛盾纠纷12件，开展平安建设、防电诈宣传24次，惠及群众1500余人，进一步夯实了工作的基础，拧成了共治的“一股绳”。

下一步，柯坦镇蒲岗村将继续发挥网格员的作用，不断探索新的服务模式，提升服务效率，实现服务群众“零距离”。（翟蔷薇）