《榜样的力量》第Ⅰ季自2020年7月20日起至2021年2月5日，历时近7个月时间，先后报道了分别来自拓普VR生产研发基地以及拓普VR技术研究院的8位优秀员工，分别是7位拓普先锋：销售部甄文畅、生产部刘斌、技术部徐后周、研发部赵稳清、市场部陈远以及拓普VR技术研究院许蔷薇和甄宏悦；1位拓普中坚，来自管理层的杰出代表——许成龙。

《榜样的力量》第Ⅰ季

在8位拓普人身上，我们看到了不一样的闪光点，他们在本职岗位上无私付出，兢兢业业，用实际行动践行着拓普文化；

在8位拓普人身上，我们汲取到了榜样的力量，他们是团队中的小太阳，积极发光发热，照亮别人，温暖自己，以饱满的工作热情向身边的人传递力量，传递爱。

聚焦榜样，汲取力量，为以上优秀的8位拓普人点赞！

今日，《榜样的力量》第Ⅱ季正式启动，以全新的视角、全新的模式、全新的姿态，全方位展现拓普人的气质与精神，传扬和落实拓普文化，激发更多的拓普人不断学习、成长、蜕变，一起遇见更好的自己。

《榜样的力量》第Ⅱ季第一期，让我们聚焦在研发部——孙玮身上，一起学习和解读来自他的榜样力量。

孙玮档案：

孙玮，2020年6月19日入职，从生产、装配、安装做起，学习和掌握VR设备的软硬件知识以及工作原理，打下扎实的基本功，不到一年时间凭着自身的努力和积淀，厚积薄发脱颖而出蜕变成为拓普金牌售后工程师。

用心服务

子曰：“君子欲讷于言而敏于行。”孙玮就是一典型代表，他不善言辞，但是工作起来全然像换了一个人，处理事情敏锐果断，从不拖泥带水。他说做售后最重要的就是以心换心，设备出现问题影响客户做生意，我们只有第一时间帮助客户解决问题才是根本。

孙玮远程处理售后问题

其次，他会用心对待每一个售后问题。鉴于VR行业的特殊性，有时有的问题需要一一排查，可能问题不大但是要耗时比较久，他会选择远程指导，或者视频连线查看，直至最终顺利把问题解决。挂掉电话时，很多时候不知不觉都已是凌晨，看到熟睡的妻儿他内心倍感歉意……但一想到通过自己的专业特长能够为客户解决问题，尤其是得到客户的肯定时候，这种成就感是莫可名状的，很幸福，很温暖。

用智服务

VR行业与传统的加盟项目不同，科技发展日新月异，如果停止学习就会被时代淘汰，孙玮深知这一点，所以经常见他“泡”在生产部，去学习、研究每一款设备的软硬件，甚至是每一个零部件的结构，只有这样才能以最快的速度通过客户的描述找到问题症结，然后有针对性地去解决。

孙玮处理客户配件问题

除了对本职专业的学习钻研，孙玮还会抽时间学习与之相关的专业课程，他说：“趁年轻，多学点知识都是长在自己身上的本事。”这句话很朴实，但是可以看得出孙玮的工作韧性和人生态度。

孙玮调试星际VR影院

过硬的专业技术背后，一定是日积月累的学习和知识积淀。

用情服务

采访孙玮过程中，你会发现他会一直微笑，这种笑容很自然、真实，很有感染力。他说，作为售后工程师，虽然与售后客服不同，但本质是一样的。客户无论抱着怎样的态度我们都应该怀着一颗感恩的心，微笑着去处理，隔着电话相信客户也能感受到我的真挚情感。

孙玮与同事探讨星际狩猎软硬件工作原理

当我问到，你难道没有心情抑郁的时候吗？他说，偶尔会有。我会选择玩一会VR游戏，或者绕着基地慢跑一圈再或者去天台上吹吹风，不好的心情也就随之散去了，调整好回来继续以饱满的热情投入到工作中去。

如果梦想有捷径的话，那么这条路的名字一定叫做坚持，从孙玮身上很好地印证了这一点。孙玮说，身为一名VR人，我很自豪：因为我能沉浸在自己热爱的VR技术、数控技术世界里的同时，还能帮助别人排忧解难，这是一件很有意义的事。这世界不会辜负每一份努力和坚持，时光不会怠慢执着而勇敢的每一个人。

VR合伙人对孙玮的好评截图

在拓普，有着很多像孙玮一样优秀的年轻人，他们在最好的年纪没有选择安逸，而是通过学习和努力不断充盈和提升自己：在团队中成长壮大，在平台上熠熠生辉，成长为拓普大家庭里不可或缺的一份子。

2021新年拓普大家庭合影