零食和玩具是孩子永远的主题。
提到童年回忆,健达奇趣蛋一定占有一席之地。
它源自于意大利费列罗旗下的巧克力品牌,最初的灵感来源于复活节彩蛋,外观类似一个蛋壳,内部却暗藏玄机——里面装满了让你意想不到的东西。
自1974年问世到现在,健达奇趣蛋已经畅销至全球105个国家地区,吸引了一代又一代的消费者。
超市、便利店随处可见它的身影,孩子对它爱不释手,父母对它恨之入骨,甚至有不少家长抱怨道:千万不要给孩子买奇趣蛋,不然会上瘾的!
小小的一颗奇趣蛋,是如何一年卖出35亿个,它的魔力到底从何而来?
01
有限的空间,装下无限的创意
奇趣蛋空间虽小,里面却大有乾坤。就像是哆啦A梦的百宝袋,里面装满了数量惊人的小玩具。
并且奇趣蛋还分有“男孩版”和“女孩版”,根据不同的用户需求进一步细分市场。男孩版里面以风火轮、汽车、等男生感兴趣的玩具为主,女孩版里则主要是芭比娃娃等女性向的小玩具。
并且奇趣蛋这种类似于盲盒的玩具,充满着惊喜感和新鲜感。在拆开之前,小孩子并不知道里面装的是什么玩具,这充分满足了儿童对外部世界的探索心理。
其次,奇趣蛋里的玩具大多需要自己拼装,这个过程也极具新鲜感。
02
与高频事件链接,提升关联粘度
对于小孩子来说,吃巧克力其实是一件低频率事件,而想要得到玩具却是高频率事件。
奇趣蛋通过将买零食的低频率事件与买玩具的高频率事件进行有效的链接和结合,形成“意料之外,情理之中”的创新产品。
也许奇趣蛋里的巧克力不是最好吃的,里面的玩具也不是最好玩的,但二者的完美结合以及出色的定位让其在零食和玩具的交界处找到了属于自己的生存空间,让小孩着迷,让家长买单。
并且拆开奇趣蛋的惊喜感也让奇趣蛋和玩具之间产生了强关联性,通过感官的刺激,强化了孩子们拆奇趣蛋获得惊喜玩具的行为,而这一行为一旦形成,就会让人产生欲罢不能的购买动机。
03
将动机转化为有效动作
通过与高频事件产生关联让产品有触达更多用户的机会,而与惊喜感产生的强关联性也增强了产品的吸引力,但这些都只能归结于动机,这时的产品还缺少一个购买动作。
奇趣蛋的主要消费人群是小孩子,但购买者却是父母。如何让父母主动买单呢?
奇趣蛋将产品定位于“哄娃神器”,一半分量巧克力不会影响孩子健康,而DIY的玩具又能锻炼孩子的动手能力和思维开发,加之10块钱的亲民价位就能哄得孩子开心,可谓是性价比最高的哄小孩工具。
04
营销的本质就是研究人
营销的本质在于研究人,营销的生态在变,可人性和消费心理不会改变。
任何一个品牌,都希望将目标消费者转化为真正的客户,并对其产品产生欲罢不能的“上瘾感”。
而奇趣蛋之所以能够大获成功,就在于产品本身自带“嗨点”,让用户在消费产品后一次次获得惊喜感,再慢慢用惊喜感培养用户“上瘾”般的重复购买行为。
因此,每个成功的产品都来自于对人性的深刻洞察。