6月17日，格兰仕发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》（以下简称《声明》）。《声明》指出，2019年5月28日格兰仕联手拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。“发现异常后，我方通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，我方认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。”

以下为声明全文：