新京报讯(记者 曲亭亦)1月3日,亚朵集团(以下简称“亚朵”)旗下的首家实验酒店亚朵LAB在上海正式亮相。来到亚朵LAB你会发现,这家两层楼的实验酒店里,拥有丰富的场景——潮流、艺术、前卫设计、智能体验以及迷你社区等。目前亚朵LAB共有14间客房,旨在进一步探索“酒店生活化”,融合了人文科技、智能体验和有趣社区三大元素。
智能体验与迷你社区让“实验”更有趣
图/亚朵集团供图
走进大堂,首先映入眼帘的是可以互动的AR大屏幕,这里几乎没有“前台”,客人只要通过手机APP就可以办理扫脸在线入住。据介绍,亚朵LAB不仅是亚朵旗下全智能的新型酒店,也是亚朵产品智能体验的孵化地。亚朵LAB的公共区域和客房一共采用了14项智能应用,包括人脸识别、智能客控、智能机器人等。
近年来,智能化一直是国内酒店行业的热点话题,但有些“黑科技”也被消费者和业内人士诟病,认为“噱头大于实际体验”。对此,亚朵创始人兼CEO耶律胤表示,一方面,从自助Check In到智能客控,产品越来越普及,智能体验越来越顺畅,是大势所趋;另一方面,智能服务面临一个终极挑战,就是如何做到“千人千面”,让每个客人进入酒店都能获得专属的个性化体验。耶律胤认为,“最好的智能服务还包括给客人充分的掌控感,就是‘招之即来,挥之即去’的响应模式。”
图/亚朵集团供图
顺着楼梯来到二楼,是酒店的公共区域,这里既是早餐的餐厅和厨房,也是午夜的酒吧,更是客厅与书房,或者说它更像一个有趣的迷你社区。目前,公共区域正在举办亚朵联合单向街打造的“20、30、40+”主题展览。客人可以走出房间,在升级版的“竹居”(24小时图书馆)中自由切换听书、看书两种阅读体验,或者品尝限量版的精酿啤酒。
14间客房“预览”孵化中的新品牌
图/亚朵集团供图
酒店最有趣的是14间客房,各有特色。其实,这14间客房由亚朵旗下三个品牌构成,包括目前的主力品牌亚朵以及孵化中的两个品牌A.T.House和ZHotel。
其中,A.T.House是亚朵孵化中的高端生活方式品牌,独特之处是MakeMake双床间。两张床采取头对头的摆放,同时提供两处独立的办公空间和各自的影音系统——这是针对标准客房里双人商务出行的隐私及办公、休闲需求特别研发的,很受市场欢迎。
图/亚朵集团供图
ZHotel的客房比较精致,但并不局促。舍弃了衣橱改为衣架,不仅节约空间,还更符合当下年轻人的生活方式。客房里人气最高的设备是一台造型可爱的音乐小车,由ZHotel自主创新设计,灵感源自德国的黑胶唱片。音乐小车配有蓝牙音响,同时还是一台小冰箱。据说,已经有入住客人打听音乐小车是否出售。ZHotel是面向年轻一代的潮流生活方式品牌,注重智能化、生活化、社交化的需求,从空间设计到内部打造,都着重加入了音乐元素。
亚朵3.0概念房则在亚朵系列房型的人文调性基础上,采用了智能体验产品与技术,同时还增加了影音、茶室、健身等多场景房型,延展了不同生活方式。耶律胤表示,亚朵LAB的推出,使亚朵在未来的产品设计研发方面,有了更贴近市场的实验场。他认为,2020年住宿业的一个重要发展趋势是围绕酒店“生活化”的产品升级。
业内人士认为,目前国内酒店面临最大的问题就是解决存量,但很多物业受到空间面积等限制,很难实现升级改造。亚朵LAB此次推出的新品牌、新产品,除了更加细化市场客户群,还可以针对不同物业空间,提出多元化的设计方案。比如,亚朵3.0概念房中,数平米的健身角落不仅颇受商旅人士的青睐,让他们可以利用碎片时间跟着视频做瑜伽或者享受按摩,也解决了一些物业的“鸡肋”空间问题。
不过,业内人士也指出,亚朵在推出新产品的同时,要考虑成本与造价,在消费者体验感与价格之间寻求平衡。