“买了一份保险,但是在保险公司官网上查不到,我是不是买到假的呢?”
“打保险公司客服电话,客服说不知道这款产品,我是不是买了假的?”
“假货横行的现在,保险公司和保险产品有没有可能也造假?”
经常有客户各种担心,自己买的保险是假的。
索性,今天就来统一聊一聊这个问题: 假保险有没有可能?
曾经的保险行业或许乱象丛生,但如今,保险属于强监管行业,无论是通过业务员买还是自己在网上投保, 买到假保险,基本上是没什么可能的,但是考虑到个别代理人会通过不正当的手段骗取保费,买到假保险产品的几率还是存在的~
01
为什么有些产品官网在售的名单没有?
偶尔客服也说不知道呢?
每家保险公司至少也有几十上百款产品,而且覆盖的销售渠道也很多,比如互联网,经代,个人代理,电销,银保…而且每个渠道可能也各有侧重,卖的产品都不一样,更有甚者,有些产品是和销售渠道定制的,只能在专属的渠道销售~
所以,并不是每一款产品都会被及时上传到官网上的,而且电话客服人员也并不见得对每款产品都那么熟,客服更多的是解决一些共性的问题~
一般来说只要是正规渠道购买的保险,都不会有假的。因为无论是从哪个渠道,从谁手里买的保险, 最终的合同都是跟保险公司签的,只有保险公司才有权限出具保单。
那么问题来了
02
怎么判断保险公司是真的呢?
我的购买渠道是正规的呢?
是时候祭出这个大招了:
中国保险行业协会: http://www.iachina.cn
菜单栏的 信息披露这个页面下,可以查询到所有备案的保险公司及中介类的保险经纪公司
确定了保险公司的正规性,接下来就来说说保险产品的问题
03
如何确定我买的保险产品是正规的呢?
还是行协这个大杀器
因为所有合法的保险产品都要在保监会备案,才能上线销售。也就是说只要在卖的保险产品,都在保监会备案过。Ps.在银保监的官网同样可以查到。
点击菜单栏的 保险产品,进入 人身险产品信息库。
在这里除了能查看到备案的产品,点击详细信息还可以查到到 具体的产品条款。
需要注意的是,这里的查询需要是产品条款备案名,很多产品在市场上都是有花名的,就比如弘康的哆啦A保,直接检索哆啦A是查不出内容的,需要输入产品备案名弘康多倍保,就好比我们找人,也最好按身份证上的名字来找~
如果你想通过产品的销售花名了解到备案名,也可以点击菜单栏的 信息披露,搜索保险公司名称,点击 互联网保险产品信息详情,了解到详细的产品信息~
当然了,这里也有可能出现检索不出来的情况,毕竟行协这边的更新也是有时效性的,也有可能保险公司备份了但是行协那边没有及时更新~
所以,最直接的办法还是校验自己的保单是否真的。
04
保单上的每个保单号都是唯一的,
不可能造假。
前面说了,只有保险公司才有权限出具保单,而 保单的唯一性就是你的保单号,这是不可能造假的。
特别是电子保单,如果是以前纸质保单的话,有这种担心还能理解,电子保单时代,作假的可能性太小。
电子保单通常是会在投保成功后,发到投保时填写的电子邮箱里,而且 保单可以在保险公司官网,微信公众号,APP等各种渠道进行查询。
一般来说,现在购买线上保险,如果不是主动跟保险公司要求,一般都是默认电子保单,毕竟纸质的不那么环保,邮寄也容易出现丢失的情况~
活在互联网时代,还是需要跟上互联网思维的。很多线上投保的体验已经都超出你想象的便利了~
很多保险公司的官方公众号都已经可以自动同步不管你在哪个渠道投保的所有保单信息,比如保单号,保障责任啊,发票什么的,都可以随时查看或下载。
甚至还可以直接在线上进行 理赔报案, 查看理赔等等,可以说是相当的互联网了~
那是不是100%不会出现假保单的情况呢,也不是,除非你没有直接跟保险公司进行投保操作。比如说,你把钱交给了业务员,由业务员帮你操作所有的投保过程,而一旦遇上不靠谱的业务员,很有可能并没有帮你交给保险公司,而事后伪造一张保单给你~
这种情况多出现在一年期的保险里,尤其是车险里,一年一交,一年一结,一年内不出险的情况很正常,对于骗子来说这种空子很好钻。
所以,投保最好是自己有跟进过程,就算是找业务员帮忙,也最好长点心,拿到保单后去查验一下真假。
最后,想告诉大家的是,只要通过正规途径购买的保险,都不用担心假保险的问题,但是更关键的是,买的保险是不是适合自己的呢?
毕竟,买到真保险是基础,买对合适的保险才是真王道。