原标题：延时服务方便群众

吕也玫

报载，某市从近日起，除特殊情况外，在有条件的市级专业分厅、各区行政服务大厅均设立午间延时服务窗口对外开展服务。 实行午间延时服务，虽然牺牲了部分工作人员的午休时间，但能为广大群众提供及时、便利、周到的服务，更彰显出群众利益高于一切的理念。

时下，群众办事面临一个困局，上班时没有时间办私事，下班后服务大厅却关了门。在工作时间内请假外出办理私事，给“上班族”带来了诸多不便。这就需要政府服务部门能够为群众办事提供及时、便捷、周到的服务。

实行午间延时服务还可延伸到“双休日服务”。一些群众只有在双休日才能有足够的时间到各行政服务大厅办事，午间延时服务对他们来说可能不够。这需要政府有关服务部门创造一切条件，包括采取工作人员科学轮休的方式，让政府窗口服务一年四季天天不中断，让所有群众办事更满意。

当然，保障窗口服务时间“不中断”不必“一刀切”，可利用“大数据”提供优化办事流程和延时服务的依据，并可推广“网上服务”，让群众少跑路或不跑路，以提高办事效率、减少资源浪费。