高价与夸大宣传,看合普诺乳铁蛋白产品事件的启示

近期某主播在带货“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”产品时引发争议,背后也暴露出了乳铁蛋白产品存在的一些问题,比如夸大宣传、虚假宣传等。合普诺品牌也受到了更多的关注,据了解品牌介绍称产品系新西兰原装进口,但生产商生产的其他产品曾出现过未准入境问题。

另外合普诺品牌属于南京合普诺健康科技有限公司,主要从事销售方面的业务,产品是由海外代加工企业进行生产,这背后可能也存在一些经营风险。不过在原装进口、乳铁蛋白等标签的加持下,为产品带来了更大的定价空间。

Part 1

主播带货引争议,暴露乳铁蛋白市场乱象问题

前段时间,某主播在进行直播带货时,介绍了一款“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”产品,在其介绍这款产品时使用的关键词包括“吃完两三个小时鼻涕没了”“荨麻疹、脚气、口气,长期喝它就OK”“快速提高抵抗自护力”等。

虽然该主播尽量使用了比较隐晦的说法来说明这款产品的功效,但是传递出来的信息却更像是“能治百病”,而且留给消费者更多可想象的空间,不过直播至始自终中并没有介绍这款产品究竟是属于食品、保健食品还是药品。

在淘宝上搜索这款产品时可以看到,详情页显示为调制乳粉,与客服沟通时也表示不是药品不是保健食品,同时不能代替药物治疗。换句话说,这款乳铁蛋白产品属于普通食品行列,而作为普通食品是不能进行功效宣传的,使消费者产生误解或涉嫌虚假宣传。

HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白宣传页面截图

这款乳铁蛋白在宣传上的问题,其实也暴露出了整个行业存在的一些乱象。作为备受关注且热度很高的一类营养成分,市场上出现了不少以乳铁蛋白为主要卖点的营养品而且颇受欢迎。只是营养品领域的宣传较为混乱,对功能的宣传、夸大比较常见。虽然更容易吸引消费目光,但是随着认知的不断提升以及理性的逐渐回归,反而会损害品牌形象、削弱消费信任,更为严重的就是违反广告法的规定。

另外需要注意的是,这款乳铁蛋白产品虽然在详情页面标注了乳铁蛋白含量为3000mg/100g,但是配料表中并没有看到单独的乳铁蛋白添加,应该主要来自于原料中天然含有。

Part 2

生产厂家为新西兰一家企业,曾出现未准入境问题

据HomePro合普诺微信公众号显示,HomePro合普诺是一家新西兰家庭营养健康公司,上面提到的HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白就是其功能营养系列产品之一。此前其官网显示HomePro合普诺产品为“新西兰制造 新西兰原装进口”,不过目前官网已经关闭,无法查询到更多信息。

京东评论区截图

在京东上查看HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白评价的返图时可以看到其生产商为Megadairy Limited。这是一家由华人创办的中资企业,在新西兰拥有奶粉工厂、液体厂、营养保健品厂等,有着较为丰富的代工研发生产经验,涉及配方奶粉、营养粉、乳铁蛋白、益生菌、DHA等众多品类。

查询发现,Megadairy Limited不仅为HomePro合普诺代工,还涉及多个国内营养食品、乳制品品牌,不过这些品牌的知名度相对较低,另外该生产商生产的其他产品还曾出现过未准入境的情况。

海关总署发布2020年5月全国未准入境食品化妆品信息显示,来自新西兰Megadairy Limited生产的1批次“纽贝乐分离乳清蛋白粉复合固体饮料”,因超限量使用营养强化剂乳铁蛋白未准入境,总重量达到548.64公斤,进口商为北京曌旭东方国际贸易有限公司。

2020年5月全国未准入境食品

根据《食品安全国家标准——食品营养强化剂使用标准》中的规定,乳铁蛋白作为食品营养强化剂,要求每100g产品中含乳铁蛋白不能超过100mg。

Part 3

获得原装进口标签,但容易遭遇一些经营风险

HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白标签显示,中国总经销商为南京合普乐生物科技有限公司。通过企查查查询发现,南京合普乐生物科技有限公司由南京合普诺健康科技有限公司控股,而合普诺品牌也属于南京合普诺健康科技有限公司。

企查查截图

南京合普诺健康科技有限公司经营范围包含食品销售(仅销售预包装食品)、保健食品(预包装)销售、特殊医学用途配方食品销售、食品互联网销售(仅销售预包装食品)、互联网销售(除销售需要许可的商品)等,并不涉及生产方面。从这方面来看,旗下的合普诺品牌相关产品主要是在国外工厂进行代加工,做的可能也是贴牌生意。

虽然可以借此获得“原装进口”标签,但是也不能忽视代加工模式下的弊端。比如生产端的原材料价格波动时,更容易受到影响,而且也不能够很好地把控成本,在竞争激烈的市场中很难通过控制成本致胜。另外在代加工模式下,对于产品的质量安全管控也存在较大的难度,一旦代工厂出现纰漏就会影响品牌形象。

还有比较重要的一点是,不直接参与到研发和生产的过程中,也会欠缺研发、创新方面的能力。这对于营养品企业来说是非常重要的实力之一,尤其是随着营养品市场变得愈发激烈,只有充分把握、紧跟消费需求,才能更好地适应市场变化,以及在竞争中占据优势地位。

换句话说,代加工方式确实让品牌更快地进入了市场之中,但是在这之后还需要考虑长远发展的问题。当然品牌如果只是寻求短时获利,这些也就不再是阻碍。

Part 4

“原装进口”标签加持,进一步抬高了产品价格

对于海外加工的营养品来说,获得的“原装进口”标签仍然具备一定的吸引力,尤其是比较看重进口产品的消费者。而且在“原装进口”标签的加持之下,可能也在一定程度上抬高了产品价格,为其带来了更大化的定价空间。

这部分消费者主要是对进口产品的质量表示认可,认为在欧美等发达国家生产的营养品在监管方面更为严格,相对来说也更让人放心。《2024年中国跨境进口电商B2C行业消费趋势白皮书》也显示,膳食营养品类渗透率为27%,且有52%的受访者表示未来将增加对跨境膳食营养品类的消费支出。

而HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白调制乳粉,在原装进口、乳铁蛋白等卖点的共同加持下,也打出了较高的价格,淘宝显示90g折后538元、京东显示45g折后169元。同类型的乳铁蛋白调制乳粉虽然普遍价格较高,但合普诺这款产品在价格上依旧处于高位。

比如美维仕乳铁蛋白调制乳粉84g折后167元、信谊P1000乳铁蛋白调制乳粉40g折后299元、爱益森羊乳铁蛋白调制乳粉90g折后339元、合生元乳铁蛋白益生菌调制乳粉90g折后348元、纽瑞优乳铁蛋白调制乳粉120g折后397元等。

利用消费者对进口产品的偏好进行更高的定价,为品牌实现了利润更大化,这可能也是一种营销策略。不过对于消费者而言,还是应该保持理性的态度,不要过多迷恋“原装进口”等标签,以品质和适合为判断标准,避免被高价“裹挟”。品牌则应该将重点放在品质方面,提供更多与价格适配的产品。

作者:姚至远

运营:铁兵

监审:香君

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