由于疫情原因，不少外地朋友来南京探亲、旅游却无法返回，甚至有部分人基本生活出现一些困难，他们应该如何求助？

今天(8月8日)上午10点半，南京市举行第十九次新闻发布会，通报疫情防控的最新情况。

针对外地人因疫情暂时被“困住”等问题，南京市民政局一级调研员胡益民提醒，此类被困人员可以拨打12345临时救助热线，该热线由专人负责，接听临时救助、社会救助等事项，做到及时受理、快速响应。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）获悉，最近安徽省李先生一家三口来南京看病，由于健康码黄码无法回到家乡，身上又没多余的钱，因此滞留在江宁。

江宁区民政局接到求助工单后，迅速与江宁区救助站及秣陵街道民政办迅速协商解决，在线核实本人身份及遇到困难的实情后，决定给予临时救助金2000元。

目前，李先生一家人健康码顺利由黄码转为绿码，现已离开江宁。

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