随着电子支付的普及，虽然大额交易和线上支付越来越便捷，但小面额现金在日常生活中的作用依然不可忽视。特别是对于老年人、外籍来华人员、出租车司机、小微商户等特定群体，零钱的需求仍然强烈。中国民生银行长沙芙蓉广场支行积极开展“零钱包”宣传及兑换服务，旨在进一步优化支付服务环境，满足公众多样化的现金需求，提升现金服务的便利性和满意度。

本次活动在支行附近重点商圈开展，吸引了众多周边商户和居民。该行员工准备了印有民生银行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。

在为商户和居民兑换零钱的同时，该行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，该行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。

现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。银行“零钱包”宣传是银行机构为了提升现金支付便利化水平而开展的一项重要服务推广活动。今后，该行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。

来源：芙蓉广场支行