二十五年前，杭州银行的前身——肩负促进地方经济发展服务重任的杭州城市合作银行在杭州扬帆起航。彼时彼刻，杭州深化经济体制和金融体制改革正迈入新阶段。

二十五年创业诗篇，栉风沐雨。秉着“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，杭州银行坚持奋斗为本、客户至上，艰苦创业的同时，亦收获成长。

成立二十五周年以来，杭州银行从改变历史包袱沉重、市场空间狭窄的艰难处境，到成为支持区域经济发展的生力军；从银企信息不对称，到用数字技术助推信贷业务转型，该行用持续创新突围，谱写时代芳华。

强担当：切实助力实体经济

作为以“杭州”命名的银行，杭州银行立足杭州，积极助力地方经济发展，主动对接服务长三角一体化、新型城镇化、G20、亚运会等一系列重要战略、重点项目。

日前，家住绍兴柯桥的李先生搭上了杭绍同城“半小时通勤圈”的红利。随着杭绍城际铁路重要工程——绍兴轨道交通1号线柯桥段的开通，仅用时半个多小时，李先生即从柯桥家中抵达杭州上班地点。李先生直言：“简直坐上了开往幸福的列车。”

坚守本源，服务实体经济。为助力杭州都市圈互联互通、加快长三角一体化发展，杭州银行对杭绍城际铁路项目提供授信额度27.67亿元，加速构建“轨道上的长三角”。

这样的故事还有很多。将目光转向杭州钱塘区，2020年11月5日，一场热闹的政银企业务推动会在杭州银行钱塘支行举行。会上，杭州银行钱塘支行与钱塘新区产业集团、建投集团及城发集团签约，全面深化业务合作，为新区企业客户提供更加优质的金融服务，从而进一步增强国资、国企对该区高质量发展的保障作用。

在杭州银行，不论是对区域发展项目提供大力支持，还是发挥金融引领作用，支持制造业、战略新兴产业、现代服务业发展，都是该行把服务实体经济作为根本任务，持续深化金融供给侧结构性改革，在高质量服务实体经济中实现自身高质量发展的积极实践。

数据显示，2019年该行总资产突破万亿元，2020年末达1.17万亿元，近五年资产规模增速保持在两位数以上。

增使命：探索特色金融服务

在杭州推动创新创业高质量发展，打造全国“双创”示范城进程中，如何综合运用各类产品创新，来支撑企业金融服务需求？探索科技文创金融特色金融服务，成为杭州银行的一把“密钥”。

聚焦科技文创企业不同时期发展特点和核心需求，杭州银行以全方位综合金融服务一路陪伴初创企业发展壮大，成为企业忠实的战略伙伴。

“我们的企业研发进展神速，但成立时间较短，项目进度也较为早期，通过杭州银行银投联贷产品，我们顺利进入临床试验阶段。”杭州一家肿瘤靶向和免疫治疗药物研发初创企业成为杭州银行银投联动产品的受益者，临床试验资金得到了解决，企业便驶上了发展“快车道”。

聚焦创投评价，以投定贷，便是解决该公司资金缺口的重要武器——银投联贷。包括银投联贷在内，杭州银行针对科技文创企业不同时期发展特点和核心需求，打造了包含七大核心产品的全生命周期、全渠道生态、全资产经营创新产品体系。

如聚焦人才创业，以人定贷的科易贷；聚焦政策担保，以保定贷，解决企业融资难、融资贵等问题的科保贷；聚焦行业成长，以销定贷的成长贷.......一次次的精准助力，该行初创期企业客户“朋友圈”不断扩大，亦为特色金融服务的探索带来更多想象力。

目前，杭州银行已服务科技文创金融客户超8700户，累计发放贷款1500余亿元，融资余额超300亿元，其中95%以上的客户为民营中小企业。超400家企业客户在A股主板或创业板上市，催生了一批细分领域的高新科技“领头羊”。

促转型：拥抱数智未来

大力拥抱数字技术，杭州银行在推进数字化进程中亦迈出坚实步伐。无论是大幅降低人力成本，抑或是提升业务处理及风控能力方面，杭州银行均在新技术的运用中得到了实践经验。

在以客户为中心，“能够机器做的，不要人工做；能够我们跑的，不要客户跑”的转型理念下，杭州银行通过加强与杭州工商数据线上直联对接合作，打破信息共享壁垒，创新推出“登门办”金融服务，大大提升企业办事效率。

无疑，金融科技可突破传统金融服务在地域、时间的限制。在利用云计算、大数据、人工智能、分布式等技术过程中，杭州银行创新业务模式、改进业务流程，在提升客户金融服务便捷性和获得感方面发挥更大作用。

为解决小微客户贷款申请手续烦、时间长的痛点，杭州银行借力金融科技，创新推出线上线下结合的系列产品，部分业务甚至实现客户“一趟都不用跑”。

除提升服务能力外，杭州银行还通过应用数字技术在打造数字改革样本方面不断加码。

该行根据各级财政的专业场景需求，协助提高财政管理的数字化智能化智慧化水平，为杭州市财政局及各区级财政部署财资管理平台；帮助市红会打造全国红会第一网络物资平台，实现“互联网+公益”模式，供需精准对接，全程透明可溯。

二十五岁韶华正好，未来逐梦起航。2021年是杭州银行新一轮五年战略规划开局之年，该行将坚持金融回归本源，坚守服务实体经济的初心，坚持以数字化改革为引领，加快构建差异化竞争优势，以高度的使命感推进高质量发展。文／肖烁

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